『IP長途,每分鍾不到兩角錢』、『手機新打法、接聽全免費』、『××網,開啟免費wap新時代』……這些平時在各種路牌、平面以及電視上的通信產品廣告中被廣泛宣傳的『超值』服務,被國家發改委通報涉及價格違法。
近日國家發改委在其網站公布的《2006年全國查處價格違法案件情況》(以下簡稱《情況通報》 )中表示,通信領域已成為價格違法熱點,主要表現為:通信運營商提供套餐、短信、手機上網等服務存在一定價格欺詐行為。而查處通信價格違法案件也以比去年上漲65.69%的增幅高居各類價格違法案件增幅首位。
典型現象
接聽免費暗藏門檻
近幾年,居高不下的手機資費終於從堅冰一塊變得有所松動,各類套餐成為了實現資費下調的主要形式。於是,短信套餐、暢聽套餐、暢聊套餐、長話套餐等等,大有亂花漸欲迷人眼之勢。
最為典型的是一些高調宣傳『接聽免費』的眾多所謂單向收費或准單向收費的套餐。初聞其名,大多數消費者都以為是苦盼十年的單向收費以及移動話費資費下調終於成為了現實。然而在使用一段時間或對其套餐要求有詳盡了解後纔發現,這些所謂的『省錢』或『超值』的套餐門檻著實不低,不是需要承諾一個不短的套餐內規定通話時間、就是只面對很小的一部分特定用戶,真正需要更實惠話費的中低端手機用戶往往只能望梅止渴。
今年年初,某運營商推出『某某99』套餐,其路牌廣告的廣告語十分醒目:接聽不收錢、主叫有優惠。剛剛工作的馮小姐十分興奮,打算馬上發短信申請該業務。 『接聽免費啊,而且每分鍾話費也便宜!』馮小姐的回答十分乾脆。然而,她卻忽略了自己目前每月百元的話費構成:包括主叫與被叫在內的通話費用平均40元,只佔總話費的2/5,其他的60餘元是短信以及其他增值業務的費用。因此,如果辦理該款套餐,很可能馮小姐的話費總額不但沒有下降,反而因為固定的套餐費而有所上昇。而由於目前『攜號轉套餐』的全面推展尚需時日,辦理換號同樣會增加開支。一句話,這樣的套餐實際上設置了一條『最低消費』的門檻,並不適合日常使用手機通話不多的普通用戶,而這一點也是運營商避而不談單向收費的根本原因。
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