2005年以來，北京市房地產市場持續昇溫，住宅商品房價格日益走高，其交易過程中也出現了一些不規范的行為，這些行為不僅侵害了消費者的合法權益，也影響了房地產行業的誠信形象，給房地產行業的整體發展帶來了不良影響。為加強對商品房市場的社會監督，反映消費者的意見和呼聲，保護消費者的合法權益，向政府有關部門提供相關意見和建議，進一步規范市場秩序，推進房地產行業的健康發展，北京市消費者協會於2006年四季度組織實施了『住宅商品房消費者滿意度調查』活動。
本次調查的主要內容涉及：消費者對國家有關住房消費政策的了解程度和評價；消費者對房地產行業誠信情況的評價；消費者在購買和使用住房過程中對銷售服務、規劃設計、工程質量以及物業管理等方面的評價；消費者的住房需求及對房價走勢的預期；消費者對商品房消費領域的意見和建議。本次調查采用『判斷抽樣』法選取商品房項目，采用『等距抽樣』的方法選取住戶。
本次調查設計樣本量為2300個住戶，23個樓盤，實際完成樣本量2315個，本調查報告的數據分析是按照設計樣本量，從實際完成樣本量中隨機選取了2300個數據樣本進行分析。
具體調查結果如下：
一、多數消費者了解國家購房政策
調查顯示：54.9%的消費者表示對『國六條』的相關規定『一般了解』，12.0%的消費者表示『非常了解』，33.0%的消費者表示『不了解』。其中，文化程度高與收入高的消費者，了解『國六條』相關政策規定的比例相對較高。大部分消費者對『國六條』的相關政策較為滿意。
圖1 消費者對『國六條』的了解情況
| 
