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昨天,市客管辦向社會公布『五一』黃金周期間公交運營服務標准。『黃金周』期間,由市區通往濱海地區的各條公交線路將根據客流需求按10%的比例增車,以滿足市民的乘車需求。
『五一』黃金周期間,全公交行業總計配車5100餘部,其中,濱海地區及通往濱海地區的車輛佔17%。同時,各公交企業已開始客流調查工作,『五一』期間能及時按照市場客流變化需求配車、增班、延時,對駕駛員及一線管理人員開展服務教育,並認真做好信訪工作,設專人負責接待和處理乘客投訴,及時解決出乘客反映的問題,力爭做到無責任投訴。
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