天津通網訊:日前從民航資源網所做『民航旅客購買機票方式第七次調查結果及分析』獲悉,從2000年起,CARNOC就對旅客購買機票的方式進行了逐年調查,2007年已經進行了7次這種調查。2007年3月10日-2007年4月30日,CARNOC進行了最新的旅客購票方式調查,共有1380人參與了調查,調查對比結果請參考上圖。 通過圖中可以看出,傾向『純電子機票』的網友仍然大幅度增加,所佔比例達到了28.16%,雖然現在電子客票已經普及,但絕大部分中國旅客仍然沒有使用純互聯網方式來購買電子客票。值得注意的是,購票過程中使用到互聯網方式的,已經突破了50%,達到了52.18%。傳統方式日益受到冷落,只單獨采用電話預訂的比例逐年下降,直接去售票處購買的人也降低到了歷史最低點。 以下是具體調查數據和對照表格。
您現在最主要通過什麼形式購買機票?(2007/03/10——2007/04/30)
選擇 |
百分比 |
% |
票數 |
純電子機票 |
|
28.16 |
388 |
網絡預訂送票上門 |
|
13.28 |
183 |
網絡查詢後親自購買 |
|
10.74 |
148 |
直接去售票點購買 |
|
8.20 |
113 |
電話詢問後親自購買 |
|
9.80 |
135 |
電話預訂送票上門 |
|
29.83 |
411 |
|
2000年 |
2001年 |
2002年 |
2004年6月6日-7月1日 |
2005年4月3日-5月20日 |
2006年4月28日-6月6日 |
2007年3月10日-4月30日 |
電話預訂送票上門 |
19.5% |
37.8% |
41.1% |
47.61% |
35.98% |
37.36% |
29.83% |
電話詢問後親自購買 |
40.2% |
26.8% |
24.2% |
9.91% |
12.30% |
9.56% |
9.8% |
直接去售票點購買 |
29.3% |
23.1% |
21.3% |
14.51% |
13.10% |
8.24% |
8.2% |
網絡查詢後親自購買 |
9.7% |
6.5% |
8.1% |
8.50% |
14.68% |
10.88% |
10.74% |
網絡預訂送票上門 |
0.0% |
3.6% |
3.9% |
12.74% |
14.55% |
13.41% |
13.28% |
純電子機票 |
1.0% |
2.0% |
1.6% |
6.73% |
9.39% |
20.55% |
28.16% |