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近期,國內部分航空公司陸續開始實施新的退票政策:由按照取消訂座時間來確定退票手續費,改為按機票不同折扣價格收取相應的費用。這也就意味著,旅客購買的機票價格越高,退票時支付的手續費越低。
近日,記者了解到,上海航空公司8月15日(出票日期)起,開始實行新的機票退票手續費政策,即按照票面折扣率來確定退票手續費。具體來說,頭等艙、公務艙客票免收退票手續費;經濟艙8折(含)至全價客票收取票面價5%的退票手續費;經濟艙7折(含)至8折客票收取票面價10%的退票手續費;經濟艙5.5折(含)至7折客票收取票面價20%的退票手續費;經濟艙4折(含)至5.5折客票收取票面價30%的退票手續費;經濟艙4折以下客票不得退票。
『我們目前已經提醒購買上航機票的乘客新的退票政策,』游易網新聞發言人王一力介紹說,以前航空公司退票規定都是按照取消訂座時間來確定,起飛前24小時以前退票按票面價的5%計收;起飛前24小時至2小時以前退票按票面價10%計收;起飛前2小時以內退票按票面價的20%計收;起飛後退票按票面價的50%計收。同時,上航新規定裡,兒童、嬰兒、革命傷殘軍人、因公致殘人民警察購買的客票免收退票手續費,而以前退票規定,起飛前收取票面價20%退票費,起飛後收取50%退票費。
據了解,目前國航、山航、東航也開始實行了新的退票規定,退票手續費均按機票不同折扣價格收取相應的費用。但除此之外的其他航空公司目前還依然沿用之前的退票政策,旅客在面對退改簽的問題上應及時關注相關信息。
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