|
||||
讓中外賓客滿意在津城
天津通網訊:(通訊員 楊建國)本報訊由天津市政府和中國商業聯合會共同主辦,國家商務部全力支持,環渤海區域內北京市、河北省、山東省、遼寧省人民政府共同參與協辦的大型經貿會——第十四屆『津洽會』於2007年4月18日開幕。為了搞好『津洽會』期間客運出租汽車的運營服務工作,讓中外賓客滿意在天津,市客管部門提前作出專題安排,要求全行業動員起來,以明禮誠信、熱情周到為宗旨,為來津參加『津洽會』的中外賓客提供滿意的出行服務,讓每一輛出租汽車都成為一扇文明的窗口,以實際行動為樹立天津良好形象做貢獻。
據悉,市客管部門要求全市各出租汽車企業要通過組織清潔會戰等多種形式,將本公司所有運營的出租汽車清洗擦拭一遍,不留死角,並在『津洽會』期間保持出租汽車的整日『五淨』,即:車身淨、車內淨、頂燈淨、玻璃淨、輪胎淨,使全市32000輛出租汽車都能乾乾淨淨迎送中外賓客。駕車運營的出租司機要做到儀表端莊,服飾整潔,使用文明服務用語,禮貌待客,遵章守紀,為乘客提供熱情周到的優質服務。『津洽會』期間將有大批中外賓客做客天津,客管部門組織人員進駐現場加強管理,出租司機在現場服務要做到按序排隊等候、服從調度、秩序井然,嚴禁下車攬客等不規范的服務行為。對強拉硬拽、態度蠻橫、選客運營等嚴重影響行業和我市形象的惡劣行為,將依法嚴厲查處。
當天,客運稽查執法人員全體出動,對本市客運市場進行了一次全面大檢查。據了解,『津洽會』期間,市客管辦將加大客運市場稽查執法力度,充實稽查人員力量,加大對客運市場的稽查頻率,把出租汽車的車輛衛生作為執法檢查的重點,凡車輛衛生不達標的,不准上路運營。同時對重點場站實施全天候的監管,對駕駛員的運營服務行為和場站運營秩序進行集中檢查,對查出的違規經營駕駛員一律依法嚴肅查處,並按規定追究其所在企業的連帶責任。『津洽會』期間客運稽查執法人員還將加大打擊『黑出租』和『假的哥』的力度,凡在『津洽會』期間頂風運營的『黑出租』和『假的哥』,一經查獲,均按新法規給予上限處罰。
據介紹,『津洽會』期間,全市出租汽車企業每天24小時都有管理人員值班,市客管辦服務熱線監督電話23549000晝夜開通,隨時接受乘客諮詢和投訴舉報,讓中外賓客滿意在出租,使全市的出租汽車成為津城一道靚麗的流動風景線。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||