|
||||
人們在享受手機各種功能帶來便捷的同時,彩鈴、遊戲、股票等自帶功能和軟件也在不知不覺地從消費者的賬戶中“吸金”——
警惕手機隱形收費陷阱
如今,手機功能越來越多,人們在享受各種功能帶來便捷的同時,各種彩鈴、遊戲、股票等自帶功能和軟件也在不知不覺地從消費者的賬戶中“吸金”。
陷阱一:一鍵自動定製收費“先斬後奏”
動感鈴聲、手機小祕書、遊戲天地……很多手機都內置了各種娛樂、商務功能,豐富的菜單選項更是讓用戶眼花繚亂,不過,近來,有很多用戶反映,手機中的一些選項會自動定製收費服務。市民劉先生向記者講述了自己的經歷,幾天前,劉先生在爲自己的手機更換鈴聲的時候,發現菜單中有一個叫做“動感鈴聲”的選項,進入之後手機便自動向某號碼發送了一條信息,整個過程不足2秒鐘,隨後便收到了一條內容爲“你已經成功定製了動感鈴聲業務,每條收費2元(不包括通訊費),由運營商代收”的回執短信,接下來的幾天又連續收到幾條類似“已定製業務”的短信。
無獨有偶,大學生小張對記者說:“我前兩天剛購買了一部手機,發現菜單中有個‘遊戲’選項,我以爲是手機遊戲,就點擊了,結果手機自動鏈接到一個收費網站上,產生了1元的費用。”對此,很多手機用戶都表示,手機生產商利用“遊戲”、“鈴聲”等選項名稱來誘使消費者點擊,產生定製服務、上網流量等費用之後才彈出“提醒”,這種“先斬後奏”的做法對消費者來說是一種變相的“欺騙”。
記者在調查中發現,這種“一鍵自動定製服務”的情況大多出現在一些仿機和山寨機當中。據業內人士介紹,雖然很多仿機、山寨機的外形和市面上正規廠家生產的機型相差無幾,但機器自帶的系統、菜單和軟件卻有很大不同,個別商家就是利用消費者的操作習慣來“誤導”消費者定製收費服務。此外,某手機賣場的銷售人員也表示,正規手機廠商生產的產品,都會帶有詳細的說明書,會對手機自帶的各種功能做出詳細的介紹和使用說明,消費者在實際操作過程中若遇到不了解的功能可以參考說明書或聯繫相關商家,以避免“誤操作”帶來的費用。
陷阱二:“免費軟件”上網收費不提示
近年來,市場上帶有獨立操作系統的智能手機越來越多,手機的擴展性也大大增強,以往只有在電腦上才能實現的文檔編輯、股票交易等功能紛紛被移植到了手機上。據瞭解,大多數智能手機都是通過第三方軟件來實現股票、QQ、MSN等功能,值得注意的是,雖然很多第三方軟件本身是免費的,但其中一些在實際使用中也會因網絡的流量產生費用。愛炒股票的小王就從網上下載了一款“免費炒股軟件”,使用的時候也沒出現任何收費提示,可月底卻多出了二十多元的網絡流量費,到網上一查,原來軟件是自動聯網運行的。
此外,第三方軟件的質量參差不齊,一些軟件的操作還不夠人性化,雖然連接網絡前會有提示,但經常會直接使用默認的接入點連接網絡,導致一些有上網套餐的消費者,因爲選擇的接入點與套餐不符,而產生了額外的費用。
爲防止第三方軟件在“不知不覺”中上網,一手機店負責人建議,用戶可以將手機的網絡功能設置成需要輸入密碼才能接入網絡,網絡加密後,任何軟件接入網絡前都會彈出輸入密碼的提示,接入點設置方面,建議有上網套餐的消費者在使用軟件前最好將接入點設置成所選套餐規定的名稱和地址。