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本市將全面清查苗嶺『神藥』
『苗嶺潔膚霜』消費者可到藥店退貨
市衛生監督所正在部署清查行動
昨日,本報對津城個別藥店仍在銷售苗嶺『神藥』的事情進行報道後,不少曾購買『苗嶺潔膚霜』的患者紛紛給本報新聞熱線28201234打來電話,諮詢退貨事宜。對此,河西區衛生監督所表示,如果消費者在該區所轄藥店或醫療機構曾購買『苗嶺潔膚霜』,可到藥店或醫療機構退貨。另外,市衛生監督所也表示,他們正在本市全面部署清查該產品的行動。
家住河西區的高女士介紹,她兩歲的兒子今年8月份患上了濕疹,使用『苗嶺潔膚霜』後能立刻止癢,可是一旦停用,病情又會反復。在一個多月的時間裡,她總共購買了10瓶『苗嶺潔膚霜』,現在家裡還剩下4瓶。她表示,現在生產廠家已經停止該產品的生產和銷售,並在全國范圍內實行緊急召回。『那我剩下的4瓶藥要到哪裡去退貨呢?』像高女士一樣,向本報新聞熱線諮詢退貨的電話有很多。
對此,記者采訪了河西區衛生監督所副所長王震宇。據其介紹,10月2日,該所曾根據群眾舉報,對位於河西區隆昌路的益德堂藥店進行監督檢查,結果發現,該藥店銷售貴州省黔東南州苗嶺苗族醫藥技術有限公司生產的『苗嶺潔膚霜』『苗嶺潔膚生態乳膏』『苗嶺鼻通生態液』(衛生許可證均為黔衛消證字(2005)第037號)的說明書宣傳對疾病的治療效果,違反了《消毒管理辦法》『消毒產品的標簽(含說明書)和宣傳內容不得出現或暗示對疾病的治療效果』的規定。目前,該藥店的違規、違法行為正在立案調查中。鑒於市民在本轄區內的藥店或者醫療機構購買了上述產品,可以拿著產品和購買憑證直接到所購藥店或醫療機構辦理退貨,藥店或醫療機構應積極負責地處理此事。
北京高朋律師事務所天津分所律師趙紅文認為,如果藥店或醫療機構不予退貨,消費者可依據《消費者權益保護法》,向銷售者或生產者提出退一賠一的請求,如果協商解決不了,可以向法院提出訴訟。市民如果使用該產品,並由此引發不良反應,甚至傷害,可向企業索賠。對行政執法機關而言,應該責令產品全部下架處理。
市衛生監督所一工作人員介紹,目前,該所並沒有對該產品在全市作出下架處理。不過,他們正在本市范圍內部署清查『苗嶺潔膚霜』的行動。
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