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記者日前從工商東麗分局瞭解到,消費者在駕校交完3300元學費,學習駕駛僅兩次,因離津而退學卻拿不到應退學費。在消協的調解下,消費者終於順利拿到應退學費2200元。
據外地消費者樑某反映,他於今年9月在東麗區某駕校報名學習駕駛,學費爲3300元。當時駕校承諾4個月左右就能拿到駕照。但在之後的兩個多月時間裏,對方只安排樑某練車兩次,而且也沒有如期參加交通法規培訓和科目考試。因樑某12月初要離開天津,考慮到時間關係,消費者決定退學。
告知駕校後,對方稱要跟樑某的學車教練朱某商量。但教練朱某聲稱樑某已學車多次,雖未考交規但應扣除大部分費用,只能退學費1000餘元。樑某認爲不合理,與教練多次協調未果,遂投訴到東麗消協尋求幫助。
消協部門根據《消保法》及該駕校招生簡章的相應規定,認爲教練朱某關於樑某已練車多次的說法因駕校管理不規範,未實行按小時刷卡制度,僅憑朱教練所稱的有記錄不足爲證,駕校應按照退費規定爲樑某辦理退學手續。經消協與駕校負責人進行多次溝通,最終令樑某拿到了所退學費2200元,維護了消費者權益。