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記者從市商務委獲悉,為進一步擴大內需、拉動消費、繁榮活躍市場,市商務委日前發出通知,要求全市百貨零售企業,主動適應消費多樣化趨勢,進一步提昇百貨零售業服務水平,做好消費服務工作,滿足消費者日益增長的多元化需求,引導和拉動內需消費。
《通知》要求全市百貨零售企業要緊緊抓住元旦、春節消費相對集中的機遇,充分發揮零售企業終端消費的引導和拉動作用,以節造市,繁榮活躍消費品市場。要進一步細分市場,推進高端、時尚、流行、大眾和專賣店的錯位經營,適應消費多樣化的趨勢,挖掘潛在的消費空間。大力度調整商品經營結構、積極引進店中店,發展專賣店,增加各類方便消費者的中介服務業務。繼續實施品牌戰略,強化主題化、特色經營,把商品消費與餐飲、文化、體育消費有機結合,推行購、吃、玩一體化經營,發展會員制消費,積分消費,休閑購物消費,文化娛樂消費,為消費者提供最佳的服務方式,最大限度挖掘消費空間。
《通知》要求百貨零售企業所經銷商品都要有產品質量合格證,進口商品要有准銷證明、報關單。嚴格執行國家強制執行的環保標准,所售食品符合食品衛生要求和食品安全標准。所售商品均應有保質單、認證書,對產品實行備案登記管理或索票制管理。認真履行《消費者權益保護法》規定的經營義務,開展誠信經營,向消費者提供真實的商品信息,不誤導消費者;建立全面的售貨服務體系,實行售前、售中、售後的優質服務。嚴格執行商務部等部門制定的《零售商促銷行為管理辦法》。設有足夠的開展宣傳促銷活動的空間,開展促銷活動要有完備的預案,確保安全有序。所有商品都要明碼標價,不得有價格欺詐行為。此外,《通知》還對百貨零售企業經營場所的溫度、試衣間、顧客休息座椅及衛生間等提出要求。
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