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昨日從蒙牛公司天津經銷商處證實,對蒙牛特侖蘇OMP牛奶有疑慮的消費者可進行預約登記,工作人員將上門進行退換貨處理,諮詢電話58196292。
經過多次撥打,記者昨天下午終於打通蒙牛公司天津代理商電話,說明意圖後對方首先表示該牛奶並無問題可放心飲用,但為兌現向消費者作出的承諾,如果執意希望退換也可預留電話及住址進行預約登記,經銷商將派工作人員上門服務。該工作人員同時建議記者更換蒙牛品牌的其他牛奶或其他特侖蘇產品,如果確需退貨則需保持產品外包裝完好,持購物小票的消費者可按購買價退得貨款,無購物小票則按照市場價60元/箱進行退貨。據了解,消費者無需任何購物憑證,只要持蒙牛特侖蘇OMP牛奶即可登記進行退換貨預約,已開箱飲用部分產品的消費者只能按照剩餘產品價值更換蒙牛公司其他產品,具體產品類型可由消費者選擇。
據了解,北京從上周開始已經在進行退換貨登記工作。
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