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隨著人們生活水平的不斷提高,婚慶典禮的組織也從簡單的親戚朋友幫忙,逐漸發展到由策劃、司儀、車隊、攝影等專業人員組成的團隊來完成。但目前整個婚慶行業尚處在發展完善階段,一些婚慶公司在服務細節上『做手腳』,器材、從業人員『以次充好』等『潛規則』讓不少消費者的利益受到了侵害。
文字游戲隱藏『貓膩』
隨著婚慶行業的發展,不少商家開始以『超低價』吸引消費者,但這些『超低價』的背後也隱藏著種種『陷阱』。據業內人士介紹,很多問題都出現在對婚慶服務項目的定義和介紹中,比如,在迎親車隊環節中,一款市面上常見的中級轎車市價為每輛200元左右,而一些公司會先標出150元的低價,之後按照『慣例』在婚禮的前一天纔告知新人150元使用的是舊車,可能會在迎親途中出現故障,要想換成新車每輛需要加100元,這樣算下來最後的費用反而高於市價,不過據了解,面對婚姻大事,大多新人都會選擇加錢換新車。
另一方面,在對婚慶典禮的布置上,不少商家也和消費者玩起了文字游戲,以目前流行的鮮花現場為例,不同公司制作出來的效果卻大相徑庭,有些婚慶公司所謂的鮮花現場只有簡單的幾處鮮花布置,與消費者預期的效果相距甚遠。因此,不少辦過婚禮的新人建議,選擇現場布置時要有示例圖片為證或在合同中明確鮮花數量、面積等細節。
人員設備『以次充好』
記者采訪了多位婚慶行業的從業人員,他們坦言,由於攝影、攝像器材方面專業知識在消費者當中還沒有得到普及,因此不少商家用便宜的器材『以次充好』。據了解,去年,在本市河西區的一場婚禮中,攝影師使用了老式的膠卷相機,結果膠卷出了問題,導致整場婚禮影像全無,給新人帶來終身遺憾。業內人士介紹,如果采用目前主流的數碼單反,不但可以避免膠卷的問題,每張照片的質量也可以即時監控。
此外,在整個婚慶服務行業中,策劃、司儀、攝影、攝像等從業人員的水平參差不齊。據了解,由於聘請專業人員的費用相對較高,因此不少商家都選擇了業餘的司儀、攝像等,市面上甚至還出現了一些零費用的工作人員,據業內人士介紹,這類從業人員不僅沒有從業資格證明,也沒有任何婚慶經驗,一方面公司想借新人的婚禮給這些初學者『練手』,另一方面還能減少成本。但對於舉行婚禮的新人來說,婚禮過程中出現各種問題的風險大大增加。
『空殼中介』難保質量
根據消費者的反映,『中介』打著婚慶公司的旗號攬活也成了婚慶行業的『潛規則』之一。不久前,家住塘沽區的一對新人委托一家『中介』型婚慶公司舉辦婚禮,婚禮當天該『中介』口頭聯系的司儀沒有到場,使得婚禮無法正常舉行,給新人以及來賓留下了一段非常不愉快的經歷。據了解,這類『中介』大都沒有固定婚慶從業人員,有的只是司儀、車隊、攝影、攝像等人員的聯系方式,從婚慶公司的角度來講就是個『空殼』公司,一旦有生意上門,就先攬活後聯系工作人員,因此,婚禮的質量和細節很難保障。據知情人士透露,這類中介婚慶公司在店面、工作人員等方面的成本要比正規婚慶公司低很多,因此,婚慶服務的報價也普遍較低,也正是這些『誘人』的低價讓消費者進入了一個又一個『陷阱』,一些消費者簽訂婚慶合同的意識不強也為日後維權帶來了不少麻煩。因此,想要打破這些『潛規則』需要消費者、商家以及各相關部門的共同努力。
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