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地鐵列車車廂溫度長期以來是乘客關注的焦點之一。為給乘客營造更為舒適的乘車環境,地鐵運營公司根據國家相關標准規定,結合地鐵1號線列車空調系統和電熱器系統設備的性能,制定了列車車廂溫度控制標准,即日起實行,具體內容如下:
每年的5月1日至9月30日,當列車客室車廂溫度在28℃以上時,司機應開啟空調系統,保證車廂內涼爽。
每年的11月1日至次年的3月31日,當列車客室車廂溫度在12℃以下時,司機應開啟電熱器系統,保證車廂內溫暖。
在換季期間,列車司機應根據全天氣溫變化情況,采取部分時段開啟空調或電熱器系統的方式,保證車廂內乘客的舒適度。
為避免冬季開啟通風模式後外界冷風直接吹向乘客而造成乘客不適,司機應合理選擇通風模式開始的時機及區段,可靈活采取在正線兩端臨近終點站的區段開啟通風模式,改善車廂空氣質量。
目前,此項標准為試行階段,如果廣大乘客有意見或建議可撥打地鐵服務熱線60286777、60286888、60286789進行反饋,地鐵運營公司將根據乘客意見深入研究,進一步完善此項標准,為乘客創造一個舒適的乘車環境。
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