根據春運形勢分析，綜合考慮客流、運能等因素，預計2010年春運期間，全國鐵路發送旅客2.1億人次，同比增加1820萬人次，增長9.5%，日均525萬人次。節前高峰日達550萬人次，節後高峰日達650萬人次。重點地區節前是北京、廣州、上海、杭州地區，節後是成都、重慶、武漢、南昌、合肥、阜陽和湖南地區。

　　今年鐵路春運的主題是『和諧鐵路、平安春運』。我們將把各項工作做實做細，盡最大努力完成好春運任務。

　　首先，我們把安全作為春運工作最核心、最本質的要求，全力以赴保證安全。春運期間，臨時旅客列車大量開行，客車密集到發，設備高頻運轉，鐵路職工超負荷工作，工作壓力大，安全難點多。當前，我們正全面強化安全保障，重點是確保設備狀態穩定，確保新投產線路運營安全，確保旅客出行安全，並加強反恐防火防爆工作，強化應急處置，保證春運安全有序。

　　其次，我們將最大限度地做好便民利民服務，重點實施以下八項措施。一是最大限度釋放運輸能力。以旅客運輸為主，統籌安排運力，充分發揮新線路新裝備作用，充分利用好機車和車輛等設備能力，把所有的運輸潛力都挖掘出來。春運期間，日均開行旅客列車1972.5對，同比增加156對，日均總運能557萬人，同比增加43萬人。

　　二是最大程度方便旅客購票。各客運站增開窗口，24小時不間斷售票。充分利用站外集中點、代售點、電話訂票、流動售票車和送票上門等多種售票方式，實現購票旅客分流。全路開設售票窗口17165個，比日常增加4846個，比去年春運增加2904個。在廣東、湖南、江西、福建、上海、浙江、江蘇、安徽、河南、陝西、四川、貴州、重慶等十多個省市推行電話訂票，開通訂票電話34800門，同比增加22800門，實行就近取票。