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隨著人們生活水平的不斷提高和家居產業的逐步昇級,一種全新的家居產品消費方式——『舒心消費』開始漸漸引領天津家居零售業的發展潮流。采用這種全新經營模式的家居商場,通過建築形態、環境、小品等與商品形成豐富的文化內涵與有機的業態組合,營造一種特定的氛圍或風情,使消費者在購物的過程中能增加停留時間,並在獲得高品位的家居商品與服務的同時能體驗到一種不同的樂趣及心境。
業內人士認為,『舒心消費』不但可以提昇人們消費時的精神感受,而其可以避免人們在裝修生活中由於選購材料和家具的『不知情』而造成的種種缺陷。采用這種新的經營模式的家居商場將成為繼開放型市場、超市型賣場之後的一種全新的經營業態。
家居舒心消費營造家的感覺
據了解,歐亞達家居集團在天津推行『舒心消費』的南開和紅橋兩店,一改過去把家具建材商品簡單地進行陣列擺放的方式,將商場內各個品牌精品店專門設立為實景樣板,使消費者的未來家居夢想提前得到印證,古典的、現代的家居樣板向消費者展示具有個性化和特色的家具建材產品,並加入各種美化效果和情景背景。
歐亞達家居集團南開、紅橋兩店的出現與天津時下的建材超市、傳統市場最大的區別在於:前者強調把商品當作有情感和文化內涵的有機組合,主張營造一種特定的氛圍或情景,使消費者在購物的過程中能增加停留時間,並在獲得高品質服務的同時能體驗到一種不同的樂趣或心境;後者則注重於商品本身的特性,強調品種的齊全和產品的豐富。相比較而言,歐亞達家居集團更加注意經營過程中的人文思想。舒心消費就是要讓消費者安閑地享受消費過程。
歐亞達家居集團南開、紅橋兩店最大的特色是把大部分的半成品都放在一間間不同風格的樣板房中進行展示,通過燈光和飾品的搭配,賦予家具、地板、陶瓷、油漆等產品以生命和活力。為人們創造了一個全新的購物環境:所有的產品都模擬成一個個不同風格的小家,展示出的是客廳、臥房、書房等不同的生活空間,其生動鮮活的情景式『語言』常常讓人產生『這就是我想要的家』的感覺。
全新消費模式推動業態發展
歐亞達家居認為,現代家居消費具有『時尚、品位、舒心』三重特征,時下家具建材產品的豐富和個性化趨勢很好地滿足了人們對時尚、品位產品的需求,接下來經營者考慮的將是更高層次的體驗需求。這種經營模式的誕生,必將改變目前家居零售業的經營業態的格局,從而推動整個產業的昇級換代。
有關業內專家表示:家居零售業經歷三個不同的發展階段:第一個階段是滿足人們的功能性要求,家具、建材的經營主要以小型『街邊店』的形式為主,它經營面積小、品種單一,消費者要購齊各種家具建材需要一家家的挑選,費時費力,又沒有質量保證;第二個階段是家居超市和大型建材市場的共同出現,它改變了『街邊店』的雜亂無章的格局,為消費者提供質量與信譽的保證,通過將各種家具建材進行集納經營,有利於消費者集中選擇。與『街邊店』相比,其本質的區別在於從個體的經營開始向著規模化、現代化的零售業態轉型;第三個階段是『超級航母式家居商場』的出現,它是一種更超前的經營模式,代表著國際零售業的發展趨勢。它除了強調品種的齊全外,更注重於消費者對產品的體驗和感受。它與建材超市和傳統市場最大的區別在於:用一個較大的場地,為消費者提供一個集產品展示、設計作品展示、樣板間展示於一體的家居商品選購平臺。通過上百家品牌專賣店,為消費者營造一個舒心購物的現代化商場。
舒心消費漸成時尚
一項消費調查表明,消費者已超出單純實用性層次,購買行為多來自身心的感受和體驗。 『舒心消費』這一模式的含義是,一方面,現今的消費者不僅重視產品或服務給他們帶來的功能利益,更重視購買和消費產品或服務過程中所獲得的符合自己心理需要和情趣偏好的特定感受。在產品或服務功能相同的情況下,舒心成為關鍵的價值決定因素,往往是消費者作出購買決策的重要依據。『舒心消費』的另一層含義是,人們對消費的需求日增,『花錢買刺激』已經成為一種消費時尚,人們全部收入中用於休閑、娛樂等方面的開支比例也呈不斷加大之勢。種種跡象表明,消費者變得越來越感性化、個性化、情感化,他們的需求重點已由追求實用轉向追求舒心。
業內人士分析,從舒心消費的角度分析,家居零售業的發展趨勢是主題化、舒心化、專業化。因此,新一代家居賣場定位將不再是單純購物,隨著人們物質生活不斷提高,相信『舒心購物』會受到更多人的青睞。