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為方便天津IC卡水表用戶購水充值,緩解用戶只能在自來水營業廳辦理購水業務的狀況,近日,工商銀行天津分行與天津市自來水集團有限公司密切合作,成功投產多媒體自助終端IC卡水表購水充值業務,成為天津市首家辦理IC卡水表繳費購水業務的商業銀行,目前工行近200個營業網點均可辦理此項業務。
據工行負責人介紹,多媒體自助終端IC卡水表購水充值業務,是工行天津分行與天津市自來水集團公司采用計算機實時聯網模式共同研發的高科技含量業務,本市IC卡水表用戶可持工行銀行卡(或存折)及本戶購水卡,就近到工行網點通過多媒體自助服務終端自助辦理繳費購水並向水卡充值業務,其主要功能包括:水卡購電充值、購水明細查詢兩個子功能。該業務具有『操作簡便、畫面提示清晰,購水繳費記賬與水卡充值同步完成且無需人工乾預』等特點。目前受理天津市自來水集團公司向市內六區和東麗、北辰、西青范圍內發售的IC卡水表用戶購水,每次限購50-100立方米,每30天內限購一次(可由自來水公司公司根據實際情況調整),限額以外的用水戶可到自來水營業廳購水。
小貼士:
IC卡水表自助購水操作流程如下:
1、在安裝IC卡售水模塊的自助終端主畫面點擊『繳費業務』,按照畫面提示選擇繳費介質,插入繳費銀行卡或存折並輸入賬戶密碼。點擊『水卡購水充值』或『查詢購水明細按鈕』
2、水卡購水充值:按照畫面提示插入購水IC卡,系統檢查水卡狀態,客戶輸入購水量(目前為50-100立方米),系統則根據當前水價計算購水金額,客戶點擊『購水充值』按鈕開始繳費並向水卡充值。繳費充值成功後自動打印『自助終端業務憑證』。
3、查詢購水明細:按照畫面提示插入購水IC卡,系統檢查水卡狀態,確認水卡信息後,系統顯示最近三筆購水記錄,包括購水日期、水量、水價、金額、購水地點等。
注意事項:新裝IC卡表的首次購水,用戶必需先到所屬自來水營業廳辦理相關手續;IC卡裡有餘額水量不能在我行辦理購水,應將IC卡剩餘水量充入水表後再行購水;用戶自助購水繳費成功後,自助終端打印售水憑證,不打印紙質的IC卡購水卡片。用戶如需購水發票,可持購水憑證到自來水營業廳辦理。如繳費成功但水卡充值不成功,可持繳費憑證及購水卡到自來水營業廳辦理補寫卡手續。
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