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家電下鄉和以舊換新政策的陸續退出,為中國家電市場帶來新的壓力,國外經濟的不景氣加上國內物價水平高漲、內需下降的雙重境遇,讓很多企業一籌莫展。但正如達爾文的物種進化論,適者生存在家電市場也是千年不變的真理,在行業狀況並不明朗的現狀下,那些在前期做好充分准備的企業代表,面對行業整合和洗牌始終游刃有餘,海爾專賣店便是其中之一。
由於始終立足消費需求,海爾專賣店雙劍齊下,相繼推出了以節能家電和無懮服務為載體的產品服務昇級和“老發票換購”等實實在在的優惠活動,讓消費者在家電政策的末班車中舒心與驚喜並存,這不但有效引發了年底家電購買小高峰的提前到來,也讓海爾專賣店的銷售業績逆市飄紅再創新高。
成套節能產品走熱海爾專賣店逆市飄紅
12月14日召開的中央經濟工作會議強調要著力加強節能減排工作,要嚴格目標責任和管理,完善評價考核機制和獎懲制度,強化節能減排政策引導,加快建立節能減排市場機制。這意味著節能減排成為我國明年經濟工作的主要任務,而對企業而言,這也意味著節能將成為明年家電企業發展的主旋律。
而海爾專賣店,早在今年年初,就意識到了節能環保的重要性,並創新推出了業內獨有的成套節能家電,包括日耗電僅0.19度的A++++冰箱,實現衣物“零纏繞”省水56%的海爾勻動力洗衣機,采用餘熱回收技術省電25%的熱水器,低能耗、高清護眼的智能LED電視,一分鍾制冷、兩分鍾暖房的高效低耗變頻空調。
“前幾天兒子帶媳婦回家,家裡冷,就開了空調,結果,一個月下來電費跟平時相比多不了幾塊錢,非常劃算。海爾的這款強熱空調,省電效果真的很不錯,以後冬天再也不用心疼電費而不捨得開空調了,”市民王阿姨告訴記者。隨著物價水平的昇高和市民環保意識的增強,節能家電成為很多人的消費首選,節約過日子理性消費的特點因此讓海爾專賣店備受消費者關注。
其實除了節能外,成套節能家電吸引消費者目光的還有另外一大秘笈,就是服務。據悉,消費者購買海爾成套節能家電,不僅能享受到免費上門設計方案、安裝、滿意後再付款等優質的售後服務,還可以獲得一份最高保額3萬元的家電保險,幫消費者規避電壓不穩、水暖管爆裂帶來的意外損失。正因為此,在行業銷售普遍有所下降的情況下,海爾專賣店一直保持著良好的增長態勢。
用創新創造“新需求”老發票換購人氣高
“優秀的企業滿足需求,偉大的企業創造需求”,在以舊換新等家電刺激政策將要退出的情況下,海爾專賣店從市場出發,以海爾27周年慶為契機,發起行業內首個不分品牌的“發票越老越值錢”的換購行動,為消費者的以舊換新帶來更多實惠,滿足消費者對高品質產品、服務需求的同時,也為以舊換新開拓了更大的市場空間!
據了解,此次“發票越老越值錢活動”是海爾專賣店為慶祝海爾27周年廠慶特別推出的,活動期間,消費者只要拿著手中的家電購買發票,到海爾專賣店購買家電時,便可以享受到不同的購買優惠。“為降低消費者的參與門檻,給消費者帶來實實在在的實惠,海爾專賣店此次參與活動的發票不限品牌,不限年限,不限金額,發票越老,消費者購買家電享受到的實惠就越多,2000年以前的老發票,最高可抵用1000元,”海爾專賣店相關負責人表示。
“不僅如此,發票換購活動和國家以舊換新的補貼也不衝突呢”,市民李先生說,自己拿了1999年的洗衣機購買發票來參加活動,不僅購得了自己滿意的海爾勻動力洗衣機,而且還享受到了國家以舊換新的10%的補貼,計算下來,一共節省了700多塊錢,非常劃算。
雖然以舊換新政策正在退出,家電下鄉政策在首批試點地區已經退出,但海爾專賣店的銷售依然火爆,對此,業內專家分析認為:中國家電企業不能只依賴於政策對於市場發展的推動作用,要想獲得長遠發展,必須主動的為滿足消費者需求而進行創新,在渠道、服務、差異化等方面下工夫,為消費者創造新的需求不斷努力,唯有如此,纔有可能在家電寒冬中謀得自己的一份生機。