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“1998年的夏天酷熱難當。當時家裡經濟情況不太寬裕,適逢愛女急需手術治療,醫院床位又特別緊張,急得我像熱鍋上的螞蟻。劉大夫特意叮囑一定要杜絕術後感染,否則後果嚴重。當時條件所限,我做出了一個看似不得已但後來證明非常正確的決定——在家裡自建特需病房!而特需病房最重要的就是要有適宜的溫度和好的空氣質量,沒多想我拿出全部積蓄為家裡添置了一套海爾一拖二空調。空調帶來的舒適環境,讓女兒安全度過了難關,如今每當我抬頭看到陪伴了全家15年空調,就對那段日子記憶猶新……”來自邯鄲的楊先生對女兒的疼愛溢於言表,他向記者講述了這個一直埋在心裡的故事。更難能可貴的是,這個故事是楊先生以69歲高齡自己學會用微博後在網上發布的。
從愛女到老父滿足不同年齡需求
據悉,今年11月1日起,海爾空調開啟了線上“暖享寒冬”溫暖故事征集活動後,參與者超過千人,湧現出了大量溫暖的感人故事,楊先生的故事便是其中一例。
楊先生回憶說,大概在1994年左右,他的鄰居購買了一臺海爾一拖二空調,並對產品的性能和質量贊不絕口。這也是他後來選擇海爾這個品牌最大的動力。1998年夏天,他的女兒需要做一個手術,而夏天手術帶來的感染危險也讓他心情煩悶。“再加上當時我的父親年事已高,生活條件和身體狀況都需要格外重視”,楊先生告訴記者,正是這樣的原因,讓手頭緊張的他下定決心,傾其積蓄購買了和鄰居家一樣的海爾一拖二空調。一來是對年邁的父親盡孝心,二來考慮到要在家裡收拾出一間臨時特需病房,空氣、溫度都很重要,空調是最好的選擇,能保證女兒術後能迅速恢復。”
“如今我父親都89歲了,非常念舊。現在日子好了,想換換家裡的空調,他老人家都不樂意,說是原先的海爾空調質量這麼好,任勞任怨的工作了十幾年,這麼白白換掉豈不是浪費?不過後來我說我又看好了一款新型的海爾空調,而且性能更好,制熱快,還省電省錢。老父親這纔不反對了。”楊先生高興得說。
更新換代仍選海爾
通過對活動的跟蹤,記者了解到,像楊先生這樣多年以來使用海爾空調,並在平凡的生活中創造不凡事跡的用戶,在我們身邊比比皆是。這次活動中,湧現出大量十幾、二十年一直支持海爾產品的用戶,而對海爾空調品質的稱贊與信任,則是這些用戶共同的話題。
只有卓越的品質,纔能讓產品踏實地為用戶服務。海爾空調28年以來在技術研發、產品設計方面也確實做到了這些,通過對細分市場不斷變化的需求的迅速滿足,帶來了一代又一代昇級換代新品。在結束采訪時,楊先生就告訴記者,最近他已經去商場考察過了,打算近期找個機會買回那款新型的空調,牌子還選海爾。用楊先生的話說,這就是品牌的力量,科技的力量。而這種力量不但改變著每個用戶的生活,也見證了一個個值得回憶的故事。