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歲末年終,又到了市場盤點的時刻。對於空調行業來講,2012可謂不平凡的一年,在整體經濟並不景氣的大環境下,多個品牌實現了銷量的逆勢突破,多項行業技術數據被刷新。根據中國統計信息中心(國家統計局社情民意調查中心)最新發布的《中國空調行業消費者研究報告》(以下簡稱《報告》)顯示,2012年,家用空調消費者關注度環比增長14.3%。首次超越電視,成為最受關注的家電品類。從品牌角度來看,隨著制熱、節能功能的關注度增強,海爾憑借“3分鍾速熱”和寬帶無氟變頻等卓越性能,消費者關注指數達到1877,在排行榜上拔得頭籌。
市場需求細化,品牌重視功能創新
相比電視、冰箱和洗衣機,空調普及的時間較晚。但隨著近幾年市場的蓬勃發展,空調已經逐漸成為了百姓家中必不可少的家電之一。通過《中國空調行業消費者研究報告》可以看出,如今空調產品功能已從單一走向了多樣化,消費者的需求較以往也更為細致和具體。
無數的事實證明,消費者纔是市場的主宰,只有充分滿足消費者需求的產品,纔能夠贏得消費者關注與認可,成為最終的贏家。基於這樣的現實,眾多家用空調品牌開始深入的研讀消費者對空調產品的需求與期待,並且以消費者的關注點和需求點作為創新設計的出發點。以海爾空調為例,通過寬帶無氟變頻技術的獨家應用,海爾空調實現了0.1赫茲-150赫茲的寬頻運轉,3分鍾迅速暖房,制熱更快、更強,舒適度更高,充分滿足不同地區不同消費者的需求。
記者采訪海爾空調的相關負責人了解到,多年來海爾空調始終以用戶需求為導向,通過持續的技術創新,保證推出的新品能夠滿足用戶需求,同時保證優質的售前售後服務,這為海爾贏得了眾多忠實的用戶,而這些用戶也正是海爾得以發展的原動力。
價格導向弱化,用戶關注品牌品質
對於如今的消費者來說,價格對購買的影響力正在弱化,與之相對的,是其對品牌口碑和功能品質更嚴格的要求。總結來講,當前消費者更青睞用戶口碑佳、功能品質齊全、售後服務完善的空調產品。
根據中國統計信息服務中心(國家統計局社情民意調查中心)輿情監測平臺和百度定向檢索最新數據顯示,近期受入冬取暖影響,空調消費者月度日均關注指數明顯提高,達到1040,環比增加8%。同時,《報告》顯示,大制熱量、速熱功能和節能等成為消費者最新關注熱詞。其中,海爾空調憑借其充分滿足消費需求的功能品質,在眾多空調品牌中脫穎而出,成為最受網民關注的家電品牌,空調關注指數帶動其他品牌關注度增長3.2個百分點。
記者在賣場隨機采訪中遇到了前來選購空調的楊先生。在來到賣場前,他先在網上對各品牌的產品功能進行了充分的了解,也征詢了家人和朋友的意見,他比較青睞海爾的“3分鍾速熱”空調。“在這個季節,空調要能夠滿足全家人的取暖需求,所以速熱功能顯然是放在首位的,而除了迅速制熱,海爾的變頻節能和時尚外觀也讓人滿意,我比較了目前市場上的許多產品,決定選擇海爾。”
業內專家指出,即將到來的2013年,也是行業尋求發展突破的一年。更能迎合消費者的個性化需求,技術功能設計更為人性智能的空調纔能在新的一年取得更多市場機會。海爾通過極限變頻寬帶技術突破為用戶帶來的“3分鍾速熱”的體驗,滿足了用戶對快速暖房、節能省電、靜音舒適等多重需要,在今冬的空調取暖市場具有十足的競爭力。