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年關將近,有的人正忙著買春節回家的火車票,有的人則忙著采購各種各樣的年貨。火車票和年貨又成為大家茶餘飯後談論的焦點。連日來,各商家也借機通過年貨和春運火車票題材進行各種營銷。因鐵道部規定無法在第三方平臺售賣火車票,商家的營銷多集中於互聯網上,而年貨的銷售則像往年一樣,更多地集中在了線下銷售方面。
買年貨、搶車票,統帥創意營銷大打情感牌
記者從海爾集團旗下的統帥電器得知,近日,針對在外地工作的人春節搶票難,置辦年貨後帶回家更難的困境,統帥電器率先推出了“幸福號愛心回家專列”活動,從線上、線下兩方面著手,讓網友在定制家電的過程中,感受一把搶票的熱火朝天:從2012年12月26日到2013年2月16日,網友只要登錄統帥網站購買年貨定制家電,即可參與搶奪面值300元的“火車票”圖案的年貨優惠券,微博晾火車票還有抽獎大禮等多項實惠。
這一創意營銷舉措,迅速被眾多網友在微博等平臺上調侃、討論。據網友稱,這樣的推廣活動很貼心,送“火車票”優惠雖然不能真正解決購票問題,但商家對消費者的關心很讓人感動。從效果上看,統帥電器的“火車票”優惠方式,引發了消費者對這種新奇的營銷手法好奇心,參與度比較高。
統帥電器相關負責人對記者表示,這種營銷主要是抓住消費者的情感訴求,希望在春運返鄉的高峰時節,重在提昇用戶的黏性,給消費者以情感的問候。某電商市場部負責人也表示:“結合時事熱點的營銷手段比較容易引起消費者的共鳴,在優惠券上印刷‘火車票’樣式,第一眼就能吸引人眼球。”
先有用戶再有產品,個性化定制反響頗佳
近年來,作為互聯網時代的定制品牌,統帥電器堅持“你設計,我制造”創新的產品企劃和生產模式,充分借力互聯網大資源平臺(比如天貓等B2C平臺和SNS社會化媒體等),與統帥虛網互動平臺(www.tongshuai.com)、海爾商城(ehaier.com)等形成有機整體與用戶進行互動,獲取用戶資源,廣泛收集用戶個性化需求。
同時,根據消費者的需求,統帥電器將產品細分為多個模塊,讓消費者可根據需求將這些模塊進行自由組合與靈活搭配,實現對用戶需求的快速響應。此外,統帥堅持“你需要,我送到”的理念,創新營銷模式,先有用戶再有產品,通過互聯網獲取用戶資源,形成用戶黏著度,依托海爾“虛網”、“營銷網”、“服務網”、“物流網”四網融合優勢,實現虛實融合下的即需即供,全面提昇全流程用戶體驗。從市場反應上來看,統帥這種以用戶為主的生產、營銷理念,在消費者中間的反響頗佳。
創新是企業發展的強大推動力,頑固不化、循規蹈矩的營銷模式已經不適用於日益個性化的消費市場,家電企業必須提高市場敏感度,准確的捕捉消費需求的變換後,調整自己的營銷方式,用更具特色、更親民的活動吸引消費者,為自己創造收益的同時,為消費者創造更具新意和便利的福利,在這一反面,統帥電器儼然是行業的表率。