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在互聯網經濟時代,用戶對洗滌衣物的需求發生了怎樣的變化,未來用戶需要什麼樣的洗衣方式?近日,記者從海爾洗衣機找到了答案:海爾通過五大產品的強強組合提供了三種全新的洗滌方式,“洗衣+乾衣”、“多洗+專洗”、“洗衣乾衣2+1”三種洗衣方案讓體驗者直呼“在家也可享受專業洗衣體驗”。
對此,業內專家紛紛表示,通過對用戶需求的准確把握和開放式的技術創新能力,海爾不斷以創新產品引領行業趨勢和消費趨勢,此次海爾倡導的組合式洗滌方式更是開啟了企業為用戶設計生活方式的先河,拉開了全球洗衣機行業第三次革命的序幕。
關注用戶:從產品引領到需求引領
據了解,海爾洗衣機通過五大產品形成了三種全新的洗滌組合,“洗衣+乾衣”、“多洗+專洗”、“洗衣乾衣2+1”為不同用戶提供了差異化的洗衣解決方案,詮釋了三種獨具特色的生活方式,極大地契合了當前用戶更加個性化、多樣化的洗滌需求。
對這個全新的家庭洗衣解決方案,中國家電協會秘書長徐東生先生認為,這是海爾向用戶提供的以用戶需求為中心但又完全“超越用戶期待的產品”。他指出,海爾洗衣機三大組合所提供的整體家庭洗護方案來源於用戶需求,但又不止步於用戶需求,就像Ipone、IPAD一樣,在用戶准確表達出需求前創造了用戶需求,准確引領著市場發展趨勢。通過基於用戶需求的創新,海爾已經實現了由產品引領到需求引領。
同時,徐東生認為,海爾能夠率先推出引領行業趨勢的洗衣解決方案源自其對用戶需求的准確把握和領先的創新能力,通過創造用戶需求引領生活方式的變革。記者了解到,正是憑借滿足全球用戶需求的領先洗滌解決方案,海爾洗衣機獲得了全球用戶的認可,並連續4年蟬聯全球洗衣機第一品牌。
設計生活:引領洗衣機行業第三次革命
海爾洗衣機通過產品組合提供的創新洗滌方式正是為了給用戶打造全新的生活體驗,而為了能夠持續優化產品使用體驗,海爾還聘請了首批“用戶企劃師”,讓用戶參與到產品的研發、體驗,這開創了行業的先河。
“不用去洗衣店也能享受到專業級的洗衣體驗,更重要的是它讓我真切體驗到了精致洗衣帶來的生活方式的改變。”用戶企劃師“ylx_022”這樣評價“洗衣乾衣2+1”為她帶來的全新震撼。
家電產業專家羅清啟先生認為,當前海爾倡導的洗護組合理念正在掀起洗衣機行業的第三次革命,成為繼全自動洗衣機產品誕生後的又一次行業性革命,未來整個行業將進入按需“定制”洗護模式的新時代。從這個角度來講,海爾洗衣機實際上開啟了企業為用戶設計生活方式的全新發展階段。