|
||||
“如果不親自在後座坐一會兒,你無法感受這十幾毫米空間的重要性,可以讓成年人的腿充分釋放”。奔馳進入中國市場時,基於對國人轎車使用習慣——全家乘坐、後座佔用——的特點,通過上百次試乘坐實驗測算增加了十幾毫米的後車座空間,徹底改變了人們的使用體驗。作為高端汽車品牌,奔馳經過精密的人體工程學設計產品,現在,像空調這樣的家電產品也在考慮這一點。
海爾帝樽空調的出現便體現了上述理念。上部出風口離地面距離1526毫米、下部出風口離地面距離567毫米、顯示屏離地面距離1635毫米……作為行業首個豎向送風的空調,海爾帝樽的出風口高度設計精准至毫米。而每一毫米背後的意義是什麼?
人體身高和沙發決定了出風口的高度
經過兩年的用戶互動後,海爾確定了最終的圓形設計方案。但緊接著出來了新的課題:圓形空調的出風口該怎麼設計?因為圓形空調的出風口必須是豎式的,可豎式的出風口究竟多長纔能既保證效果又不影響美觀?
在用戶互動中,海爾設計師發現,多數用戶習慣將櫃機排放在客廳沙發夾角處,這給了海爾設計師首個靈感,即下部出風口高度必須高於沙發高度,纔能保持出風通常無阻。在調研大量數據後,研發團隊得出了下部出風口高於550毫米的結論,因為帝樽空調的目標消費群多喜歡使用550毫米高的躺式沙發,難度在於比550毫米高多少合適?
帝樽空調設計師團隊以5毫米為一檔開始了檢測試驗,試驗人員劃分為10個小組,分別為每檔的出風舒適度評分,並借助專業的試驗設備測算風向、風速、風力。經過50次試驗後,下部出風口高度鎖定在565毫米-570毫米之間,然後是以1毫米為單位進行反復試驗,最終確定了567毫米為最舒適、合理的高度。“這個高度恰好不會吹到地面上,即不造成腳部受涼,同時不會吹起灰塵降低室內空氣質量。”設計師表示。
帝樽空調上部出風口的設計思路亦如此。空調風直吹人的面部容易引發健康隱患,上部出風口高度必須低於頭部,然而頭部的高度標准是什麼?答案是平均身高。因為海爾帝樽空調的首批用戶針對亞洲人群,亞洲男性1697毫米的平均身高便成為參照標准,除卻約170毫米的頭部長度,1526毫米成為最合適的高度。相對於空調,人體比例的研究儼然在帝樽出風口的設計中扮演著更重要的角色。
13°人眼視角設計,海爾帝樽獲用戶認可
然而,最令行業驚異的是13°人眼視角設計。“平時調節櫃機出風口的角度總要費勁仰起臉,帝樽的顯示屏控制一定要簡單、方便”。在互動中,不少網友提出了類似需求。海爾設計師決定給用戶最舒適的俯仰角度。
研究表明,人的視角在0-15°之間最舒適,基於此,雷永峰根據亞洲男女平均身高,選擇中間數值,將顯示屏離地面距離設計為1635毫米,在正常的控制范圍內實現了男女俯仰視各13°的夾角,讓用戶在“黃金比例”設計過程中,享受精准測量帶來的舒適體驗。“連控制空調的俯仰角度都考慮到人體是否舒適,帝樽空調給以的是貴族般量身定做的奢華享受。”青島海爾帝樽空調用戶密女士以自己佩戴的某奢侈品耳釘後鑲嵌的品牌字母,比喻13°人眼視角設計帶給她的舒適感和品味感。
根據人體工效學設計的帝樽空調剛剛上市便受到了消費者的追捧。“到鄰居家串門看到這款空調,圓形設計新穎,豎向送風很新穎,家裡躺式沙發高度550毫米,不會影響空調出風。”在海爾設計師進行調研時,他們發現不少用戶家的沙發都會選擇550毫米的高度,而帝樽空調人性化的比例設計恰恰滿足了他們對空調的需求,成為全國多個小區住戶的“專屬空調”。
借用人體功效學設計產品不再是高端、奢侈品牌的專利,看似簡單的空調出口風高度也更講究在人體比例的基礎上打造極致舒適的體驗。帝樽空調的黃金比例設計無疑證明了一點,面對白熱化競爭的空調市場,企業臆想的設計、研發的產品只會被消費者拋棄,研究“人”,從人自身特點、需求出發纔能贏取消費者信賴,讓用戶享受舒適簡單、便捷的生活。