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據海爾官網統計數據顯示,自“海爾小區”交互平臺4月啟動以來,9個月的時間裡共吸引了50萬網友參與交互,推薦“海爾小區”25萬個。從交互人數、涉及范圍、互動效果等角度來看,這次交互活動是企業運用互聯網思維實現用戶自傳播的一次探索和實踐。
有專家表示,究其原因,在這場盛大的交互活動中,網友不再是旁觀者,而變成了事件的主角,既是參與者和內容生成者,又是傳播者與推動者。數據顯示,網友平均每天推薦的“海爾小區”有900多個。
海爾相關負責人表示,海爾通過搭建交互平臺讓用戶全流程參與到企業中來,用戶提出需求和創意為海爾進行產品研發提供了依據,讓海爾能夠持續更好地創新用戶體驗。
記者查閱發現,網友推薦的“海爾小區”遍及全國各地,如果把它們連起來,與中國的版圖十分契合。從區域上看,華東地區“海爾小區”數量佔比最高,佔40%以上;華南位居其次,佔30%左右。同時,在華北、東北、西北等其他地區該交互活動也備受歡迎。其中,獲推薦的既有黑龍江哈爾濱的花圃公寓,也有海南海口的金城一品小區,向西則有新疆的巴音郭勒市天時人和小區。
記者獲悉,在海爾小區交互平臺上,入選的“海爾小區”中海爾家電最少佔比為3成,最高佔比近十成,同時還誕生了“最智能”、“亞洲最大”、“最人文”等海爾小區之最,以及80年代、00年代等年代小區。值得一提的是,這些“海爾小區”都是網友主動參與上傳的。
福田宜家的林小姐說,海爾空調讓她的生活變得簡單,“智能調溫、智能除濕……只需輕輕一點,問題輕松解決。”記者了解到,海爾根據不同用戶的生活特點進行創新,無論是智能無霜冰箱、智能熱水器,還是帝樽空調、超高清智能電視等,均為用戶提供了全新的智慧生活體驗。據悉,在廣州雅居樂小區,七成用戶都在享受海爾智能家電帶來的智慧生活。
目前,海爾已構建了“一雲N端”的產業架構,並力求在最短時間內把每一類產品變成互聯網終端,無論是傳統的大家電還是生活小家電,都能依托互聯網接口實現互通互聯,為用戶打造出完美的智慧家庭生活平臺。