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全球217個國家和地區參與,7小時36分鍾移動交易額超百億,三四線城市大家電消費佔比達到40%……從38分28秒突破百億,雙11網購的瘋狂最終定格在571.12億。
阿裡巴巴用了15年,讓中國市場和中國互聯網商業成為全球矚目的焦點,作為阿裡美國上市後的首個雙11,今年的家電網購節可謂亮點紛呈。
亮點一:217個國家和地區參與全球購物
國內的消費者今年雙十一可以買遍包括美國、日本、韓國等眾多國家的優質商品,國外消費者也能買到國內的商品,真正實現了『買遍全球,全球可買』。排名前十的海外買家地區分別為加拿大、美國、英國、香港、澳門、新加坡、韓國、臺灣、日本、澳大利亞,共有217個國家及地區的消費者參與『雙十一』全球購物狂歡。其中,最熱門的海淘產品包括手機、女士箱包、連衣裙、面膜、面霜、面部護理套裝、腕表、紙尿褲。
亮點二:三四級市場
增量現爆發跡象
雖然一二線城市依然是家居消費的主力,但是三四線城市的大家電消費在天貓上佔比已經達到30%~40%。依托日日順物流,今年天貓的用戶無論身處何時何地,都能享受到大件網購帶來的體驗。以往受限於物流觸達范圍,農村消費者對大件商品的網購需求多少被壓抑了,天貓大家電接入日日順之後的這套物流體系徹底激活了農村市場的家電網購需求。
亮點三:大件產品取代服裝唱『主角』
據阿裡巴巴公布的數據顯示,往年『雙十一』,淘寶、天貓平臺的大件商品佔比基本維持在4%-5%左右,今年『雙十一』這一數據預計達到15%-20%。這一方面歸功於預售模式的領先性,另一部分要歸功於去年12月阿裡巴巴和日日順的『聯姻』,從今年雙十一的結果來看,借助日日順的物流配送網絡,阿裡輕松實現了大件物流破局。
作為馬雲背後的男人,蔡崇信說:『阿裡的投資邏輯就是兩條,第一是增加用戶和增加用戶粘性,這就是為什麼投資UCWeb,因為他有超過2億的活躍用戶;第二是提昇用戶體驗,阿裡和海爾的日日順成立了一個合資公司,不管是送冰箱的速度還是幫你裝好、過幾天還問你滿不滿意,這就是提昇體驗。』
對於那些生活三四級城市及農村的消費者來說,網購的大門就此向他們的生活徹底打開。隨著日日順物流配送和安裝服務的不斷優化,大件網購即將迎來爆發期。
亮點四:移動交易額7小時突破百億
據淘寶官方公布的數據,手機淘寶2013年『雙十一』期間,整體手機支付寶成交額53.5億,是2012年的5.6倍。2014年『雙十一』,僅用時1小時,移動交易額就達到55.68億,超過2013年整體手機支付寶成交額。隨後,移動交易額2小時達到70.65億,7小時36分鍾突破100億。移動成交額最終約為243.3億,佔比達到42.6%。
亮點五:線上線下共同完善消費者體驗
淘寶點點作為阿裡的第27個分化出來的部門,雙十一積極布局O2O,在高德地圖的協助下形成線上與線下珠聯璧合之勢。除此之外,日日順旗下2000多家線下店積極參與『雙十一』活動,不僅通過天貓網店提昇用戶體驗,而且充分動用線下2000多個實體店相關資源,共同完善消費者體驗,連續兩年成為天貓O2O第一大店。