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昨日,12319城建服務熱線開展公交專項接聽活動,市公交集團及各分公司服務工作負責人接聽了市民來電。由於本市實施限號措施,越來越多的市民乘坐公交車上下班,因此今年本市公交冬運客運量將至少有10%的增幅。
冬季公交早晚高峯不變
問:冬季早晚高峯有變化嗎?
答:由於大多數市民上下班的時間不會因季節變化,因此,公交早晚高峯基本不會變。不過,由於天黑得早,一些可提前下班的市民通常會趕早回家。冬季公交早高峯出現在7時至8時30分,晚高峯出現在16時30分至18時,這段時間,沿線各公交站等車的市民最多。如果能錯峯出行,市民應儘量錯開早晚高峯。
骨幹線路縮短髮車間隔
問:天太冷,發車間隔會縮短一些嗎?
答:考慮到季節變化以及今年冬季公交客流量會增大,公交集團結合重要區間、重點線路在運營高峯期的客流變化,通過智能調度平臺進行靈活調度,縮短髮車間隔,市區近100條骨幹線路的發車時間從平均7分鐘縮短到平均5分鐘,並增加300部配車投入運營,採取增加運營班次、加開區間車等措施,確保400多條線路運力充足。
公交專用車道還在建設
問:公交專用車道能讓公交車提速嗎?
答:由於本市道路多平交路口,造成公交專用車道不夠連貫,公交車在公交專用道上行駛時,受到變道、轉彎車輛的影響,在運行速度上的改變不是特別明顯。不過,當公交專用車道比較連貫時,公交車行駛速度的確比原來要快一些。目前,本市公交專用車道還在建設當中,隨着公交專用車道設計、施劃的不斷完善,公交車的運行會有一個明顯的改觀。
如有問題打96196反映
問:乘車時如果有問題如何反映?
答:乘坐公交車時,乘客可能會遇到一些問題,無論是意見還是建議或者投訴,都可撥打96196公交集團客服電話進行反映。客服人員會把市民反映的問題彙總上報給公交負責人,及時反饋並解決問題,儘量讓乘客滿意。