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繼火車票預售期將延長至60天後,昨天,記者從中國鐵路總公司了解到,12月3日起,鐵路部門將實行退票、改簽新規則。較目前規則最大的變化便是,開車前15天以上退票將不收退票費。
記者在中國鐵路總公司官方網站公告上看到,12月3日起,對開車前15天以上的退票,將不再收取退票費。比如,2015年1月16日的火車票,如在2015年1月1日及以前退票,將免收退票費。
旅客如在開車前15天以內退票,仍將按鐵路現行的階梯退票規則收取退票費。『自12月3日起,開車前15天以內(包括15天)、48小時以上的,退票費為票價的5%;24小時以上、不足48小時的,退票費為票價的10%;不足24小時的,退票費為票價的20%。』鐵路12306客服人員介紹。
不僅是退票,火車票改簽規則也有變化。12月3日新規則實行後,在其他列車有餘票時,旅客可改簽發到城市相同的車票:開車前48小時以上的火車票,可改簽為預售期內的任意車次;開車前48小時以內的火車票,可改簽為從辦理改簽之時至票面日期當日24:00之間的其他車次,但不可改簽為票面日期次日及以後的車票;開車之後,旅客仍可將車票改簽為當日的其他車次列車車票。
這其中值得注意的是,以改簽2月5日13:00車票為例,如在2月3日13:00以後也就是開車前48小時以內辦理改簽,雖可改簽,但不可改簽為2月6日及以後日期的車票。
貼士一
一張車票只可改簽一次
且只可改簽發到城市相同的車票
鐵路12306客服代表介紹,已購車票只能改簽車次、日期、席別,乘車人、發到車站是不能改變的。以假設為例,旅客張先生打算改簽已購買的2月7日天津至深圳13:00發車的硬臥車票。那麼,該張車票改簽後,乘車人仍是張先生,乘車區間也仍是天津至深圳,但可改簽為2月8日8:00硬臥車票或其他車次、日期、席別的車票。
此外,該客服代表提示,一張車票只可改簽一次;在列車發車前,全國聯網售票車站都可辦理改簽;但列車開車後,旅客只能在票面發站辦理改簽。
貼士二
將車票改簽至開車前15天以上
再退票以免退票費仍不『靈光』
此前,針對階梯退票,曾有網友想出將車票改簽後再退票的省錢招數。昨天新規則一出,就有網友再次出招表示,可將車票改簽至開車前15天再退票,這樣就可免退票費。但鐵路12306客服代表介紹,車票改簽後的乘車日期,如在2015年春運也就是2015年2月4日至3月15日間,再行退票,退票費統一為票價的20%。
也有網友立即跟帖分析,目前鐵路車票預售期為60天,如將車票改簽至2015年春運時間之外,就仍可享受開車前15天以上不收取退票費、開車前15天內階梯收取退票費的政策。但部分細心旅客指出:『這一辦法雖然理論上可行,但前提是其他列車有餘票可供改簽。每年春運甚至春運前後一段時間車票都異常緊俏,很多時候連票都搶不到,更別說有餘票可供改簽再退票了;而且這樣確實有擾亂他人正常購票之嫌。』