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日前,全球大家電行業首個向網友募集項目資金的衆籌項目——海爾空氣魔方瓜熟蒂落,募集資金破千萬,大獲成功。此次海爾空氣魔方京東衆籌項目自10月29日10點開始,截止11月28日24時,整一個月時間裏,項目共獲得7565名支持者,籌資金額高達1195萬多元。而支持者的回報,是以低於市場售價的衆籌價,成爲海爾空氣魔方的首批使用用戶,提前享受到四位一體、八種組合的室內智能空氣解決新體驗。
“空氣魔方”的命名顯示出這一項目的極大吸引力。魔方自作爲一款益智玩具誕生之後,就成爲千變萬化的代名詞。一個最常見的三階魔方,其總變化數約等於4.3×10×19。即使1秒轉3下魔方,不計重複,也需要轉4542億年纔可以完成所有的變化。空氣魔方對用戶室內空氣難題的解決,也呈現出隨心定製、自由DIY的特性。據瞭解,海爾空氣魔方可完美解決淨化、加溼、香薰、除溼、解壓、沉降、流通等八大空氣難題。空氣魔方產品就像魔方高手一樣,於千萬不同環境的空氣難題之中,追求異曲同工的終極速決。
互聯網時代,企業要成功,必須時刻關注現有用戶和潛在用戶的需求,持續提供正確的產品和服務。遺憾的是,被引以爲戒的企業故事,遠比令人振奮的企業故事多得多。這其中最重要的一個原因,就是在拋棄傳統的以產品爲中心向以客戶爲中心的轉型時,企業面對魔方般變化萬千的市場需求,無所措手足。碰壁之後,只好回到老路上去。
以彼之道,還之彼身。在互聯網時代產生的問題,自然仍要向互聯網中去尋找解決之法。爲了準確把握用戶需求,海爾依靠互聯網平臺獲取海量用戶的使用體驗。此前的天樽、帝鉑空調是這樣,現在的空氣魔方也是如此。與其說空氣魔方的成功衆籌是向網友和用戶籌集項目資金,銷售科技產品,毋寧說海爾正是通過衆籌這一互聯網模式,吸引用戶真實表達心目中的產品需求,獲取令傳統企業眼紅的海量用戶支持。
萬變不離其宗,如果我們將衆籌理解爲“萬變”之一,那麼互聯網思維就是“宗”。但是實際上,互聯網思維也只是“萬變”之一,以用戶需求爲中心纔是海爾產品創新始終堅持不變的“宗”。
在這個由社交媒體驅動的互聯網時代,每天都在傳播着顛覆的“神話”。空氣魔方衆籌首秀的成功,只是海爾運用互聯網思維實施的一次顛覆罷了。空氣魔方的成功衆籌,無疑爲互聯網時代的企業提供了一份借鑑的樣本。至於海爾下一次會藉助互聯網思維,運用什麼樣的方式,創新什麼樣的產品,我們只能拭目以待。