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汽車的性能或許可以模仿,渠道可以複製,服務卻是難以複製的車企DNA之一。尤其是隨着汽車“後市場”的到來,服務更撐起增長的半壁江山。東風雪鐵龍秉承“家一樣的關懷”的服務理念, 2014年裏通過競技練兵、“一對一服務”、全時呵護等,服務質量再度提升。其與東風雪鐵龍“舒適、時尚、科技”的品牌優勢交相呼應,共同策力東風雪鐵龍跨越32萬輛的銷量。
在2014年J.D.Power SSI調查報告中,東風雪鐵龍以772分的全行業最高分,逐步從2012年的第四名,上升至榮登SSI非豪華品牌榜首。
2014年已經落下帷幕,東風雪鐵龍這一年在服務品質上的積累,無疑已經成爲它前行路上的又一塊夯實的基石,未來“家一樣的關懷”服務理念,勢必還將爲東風雪鐵龍衝刺2015年35萬輛的目標註入可持續的動力。