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昨天從市消協召開的新聞發佈會上獲悉,本市消協系統首次舉辦專題投訴活動鎖定家電行業,即日起至2月底,集中重點解決消費者關於家電銷售服務的投訴和諮詢。
2014年,市消協和市市場質量監管委投訴舉報中心共受理家電類投訴3362件,位列各類投訴之首。從即日起,消費者可以通過以下渠道,向天津市消費者協會進行投訴:1.撥打市消協投訴電話:24450315。2.發送電子郵件至tjxx315@126.com。3.掃描二維碼或關注“天津消協”微信公衆服務平臺。4.市消協網站填寫投訴單。網址www.tjaic.gov.cn/tj315/。5.郵寄信件至:河北區民主道38號,天津市消費者協會投訴部收,郵編:300010。6.來訪地址:河北區民主道38號。
收到消費者投訴信息後,市消協將在7個工作日內對符合投訴受理規定的,予以受理、轉辦,並告知消費者。專題投訴月總體受理情況和主要發現的問題將在“3·15”期間向社會公開發布。