近日,國網天津城西供電公司部署春節期間優質服務工作,並提出五點工作要求。
一是各營業班組提前安排營業廳值班,確保每天至少有2人在崗,每天延長營業時間10分鍾。二是實行領導帶班,帶班乾部牽頭處理營業廳投訴,避免矛盾昇級。三是加強24小時自助售電終端等售電設備的管理,確保廳內售電設施運行正常。四是建立服務應急聯絡網,妥善處理營業廳突發事故。五是做好環境衛生,以『四淨四無』的標准迎接廣大客戶。(通訊員只艷)