近日,深圳黃先生參加了海爾空調免費入戶清洗活動,親眼看到家中髒空調洗下1杯黑水後,他為女兒新房買下5臺海爾智能自清潔空調。同樣,安徽的司先生也因見到空調洗下1杯黑水向朋友推薦海爾自清潔空調,一次性促成40臺訂單。隨著『1杯水』交互的深入,從5月22日到28日,全國有1.2萬名消費者成為海爾空調用戶。
據了解,自5月12日海爾空調在全國啟動免費深度清洗活動以來,截止目前已經清洗超過6000臺。清洗活動中,海爾為深圳黃先生清洗了一臺用了18年的櫃機。清洗時,空調排水管流淌下一盆『黑水』,並伴有絮狀物,味道刺鼻。清洗後,空調出風異味消失,黃先表示終於找到家中空調異味的元凶,當場決定為女兒新居買下5臺智能自清潔空調。
在全國入戶清洗中,海爾服務人員發現,幾乎家家空調裡都藏著1杯髒水。這是因為在日常使用中,氣流中的灰塵會牢固附著在蒸發器上,在潮濕密閉的環境中滋生大量細菌霉菌。開機後,氣流經過這些有害物質,將髒空氣釋放出來,吹出霉味傳播疾病。例如在青島用戶郭女士家中,髒空調洗下一盆『中藥湯』,清洗後耗電量減少10%。長沙華龍第一幼稚園30臺空調在清洗後霉味消失,制冷制熱效果明顯提昇等。
為進一步展示髒空調危害,海爾空調還將從用戶家中征集來的髒空調『1杯水』展示在賣場,與海爾自清潔空調『1杯清水』作對比,普及髒空調的危害。在全國清洗和1杯水交互昇級的推動下,僅一周就有1.2萬消費者轉化為海爾自清潔空調用戶,海爾自清潔空調總銷量超過400萬套,成為現象級空調產品。
業內人士分析,通過全國免費清洗和『1杯水』交互,海爾空調實現由『直播洗澡』、『吹白毛巾』到『1杯水』交互模式迭代。這一用戶交互模式創新也為智能制造精准定位用戶需求提供了渠道。而通過社群交互得到用戶需求,再將需求轉化為大規模定制訂單,是海爾智能制造高精准下實現高效率的本質。依托大規模定制模式,海爾智能空調連續40個月穩居國內智能第一。