天津北方網訊：“雙11”低調落幕，“黑五網一”（注：黑色星期五和網購星期一）接棒。記者昨天從多家跨境電商平臺了解到，目前平臺都已啟動“黑五”大促。業內人士提醒消費者，在海淘平臺上選購商品，要留意售後服務環節，以免給自己買來麻煩。

　　除了價格戰、補貼戰、直播戰，如今進口跨境電商平臺在服務上的比拼也日益激烈。電商行業在經歷多年的競爭與迭代後，已經愈發注重“商品+服務”的一體化模式。如何提昇服務體驗，已經成為經濟增長與機構昇級的新方向。據了解，市民常用的一些跨境電商大平臺，售後服務更為完善，並且支持7天無理由退貨，有的還提供多種特色服務。但是業內人士提醒，市民海淘需要注意的是，一些海淘平臺目前還不支持7天無理由退貨，有的還明確不支持取消訂單、不支持價格保護。還有的平臺規定，下單成功後，20分鍾內可申請取消訂單，非不退不換商品20分鍾後收取6美金手續費，遇到包裹損壞，完全破損無法使用賠償全部貨值，破損程度超過50%影響使用賠償貨值30%，包裝破損不影響使用不予賠償，如果用戶正常簽收沒有在派送單做任何備注說明，無法認定責任方，無法辦理索賠。