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天津通網訊:昨日,央行正式對外發布了《關於改進個人支付結算服務的通知》,將借記卡通過ATM取款的交易上限由每卡每日累計5000元提高至2萬元,此外還提出了其他具體措施,滿足公眾日益增長的金融服務需要。今天上午,記者獲悉本市銀行業實施了相關的舉措。
為提高銀行業服務質量和服務水平,努力緩解銀行客戶排隊現象,本市銀行業協會昨日宣布推行『文明服務月』活動。據了解,本市多家商業銀行的多項改造舉措已經獲得各總行支持,大量的資金將支持銀行硬件昇級,各網點的服務形象也將大為改觀。浦發銀行天津分行將對部分客流量大的支行實行遷址,將營業面積擴大一倍,並對所有網點進行裝修改造。同時,重新設計和整合操作流程,減輕櫃面壓力。交通銀行天津分行為各網點增配了叫號機、宣傳欄,在明顯位置標示了監督投訴電話,為每個網點安排了大堂經理,引導分流客戶,提供業務諮詢。