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“這兩張往返機票退不了的話就成了廢紙,要白白損失九百多元!”原本準備近日乘飛機到深圳的何女士突然有事不得不改變行程,卻因爲是特價機票無法退掉。昨日,何女士向記者反映了此事。
因工作需要何女士準備乘飛機到深圳,她花了九百多元在網上訂了13日去深圳的往返機票。但因爲有事何女士不得不取消這次深圳之行。當她想退票時,工作人員表示,特價票不能辦理退票,只退稅錢,其它的一分錢也不能退。何女士表示不退票可以改簽其他日期,自己願意補差價。但是航空公司卻表示特價票不能改簽。何女士不理解,自己訂的是十三號的票,現在退票並不影響航空公司的再銷售,難到九百多塊錢就白扔了嗎?
記者爲此採訪了一家票務中心的工作人員,他說特價機票往往有很多限制性規定,無法退票不能改簽。市消協工作人員表示,特價機票不退票不改簽的限制,應該在網上訂票時事先說明或者寫在機票上。