|
||||
市民辦喜事,很多人首先想到婚慶公司。如果婚慶公司的服務質量不高,這原本『錦上添花』的事,一不留神就能變成『添堵』。記者昨天采訪發現,盡管首部《婚姻慶典服務》國家標准已正式實施半年有餘,但因其缺乏實質約束力,市民依然無法擺脫『甜蜜的煩惱』。
為給兒子辦喜事,市民劉先生最近跑了多家婚慶公司,可是越看自己心裡越沒底,他告訴記者:『同樣承辦一場普通婚禮,包括舞臺背景、羅馬柱、泡泡機、燭臺等,有的叫價3000多元,有的只需2000多。還有乾冰,也有好幾百元的差價。』
同樣困惑的還有市民於先生,他說,自己跟一家婚慶公司簽訂了合同,但對方不讓提前看婚車,只告訴車的型號,結果婚禮當天纔發現,其中有的車況不佳,外表老舊……
據多年從事婚慶行業的楊女士透露,婚慶市場歷來准入門檻低,一些本不具備婚慶實力的『皮包公司』也硬擠進來,攪亂了婚慶市場。個別的婚慶店會『察言觀色』,通過了解顧客『訂哪裡的飯店,訂多少桌酒席』等信息,判斷顧客的經濟狀況,然後視情況進行報價。如果價格空間不大,感覺自己利潤不多時,他們往往會偷工減料。比如,可能找一些攝影愛好者冒充專業攝影師,以壓縮成本等。
記者看到,在首部《婚姻慶典服務》國家標准中明文規定,婚慶服務機構必須具備婚姻慶典服務的資質許可;在經營場所內公示服務項目、服務人員,並明確收費標准;婚慶禮儀服務人員應持有相關執業資格證書,並定期進行婚俗和禮儀知識、營銷心理學、溝通技巧等培訓。那麼,這部已於2009年12月1日正式頒布實施的新國標,為啥不能改變婚慶市場的亂象呢?
業內人士認為,由於許多婚慶公司都屬於中介性機構,真正能提供綜合性婚慶服務的公司寥寥無幾,由此也衍生出市場上的價格參差不齊、價格與服務質量不匹配等許多問題。而婚慶新國標只是一個推薦性標准,不具有強制性,所以目前很難對商家形成有效制約。
對此,質監專家提醒,當前簽訂一份具有法律效力的婚慶委托合同,仍然是規范婚慶服務最有效的手段。市民在簽合同時,可以借鑒、引用婚慶新國標中各項服務標准,對婚慶公司的服務質量做出細致的約定,並全部寫入書面合同中,這樣不僅可避免糾紛的發生,也能為日後維權提供依據。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||