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地鐵2號線已經開通試運營,記者從中國北車大連機車公司獲悉,目前,大連機車公司天津地鐵售後服務保障中心已經組建成立,將爲2號線列車提供全方位的維修保養服務,確保2號線列車安全運營。
“根據2號線列車的實際需要,我們將從車輛設備的維修指導、疑難故障診斷與處理、備品備件等方面,提供全壽命過程的服務和支持。在保證車輛正常使用的基礎上,實現2號線更長遠的安全運營目標。”中國北車大連機車公司負責人表示。
據瞭解,大連機車公司天津地鐵售後服務保障中心下設技術中心、協調中心和配件中心,在曹莊、李明莊車輛段分別建立了兩個駐段售後服務站和相應的備品備件庫。2號線試運營初期,現場服務人員將對車輛實行跟車服務,隨時記錄車輛運行狀態,解決運行時出現的緊急故障。
據瞭解,保障中心將設立24小時全天候跟蹤服務制度,針對現場可能出現的問題,保證相關人員在最短時間內作出響應並第一時間趕赴現場,做出預判及處理方案,最大限度地縮短解決車輛故障的時間,以保障2號線列車安全運行。