昨日，市燃氣集團啟動了“創一流燃氣服務品牌”競賽活動，推出10項承諾措施，主動接受社會監督。燃氣集團同時提醒全市居民用戶，您在使用燃氣過程中，如遇有問題，可撥打燃氣24小時便民服務熱線23006777諮詢。

　　10項承諾措施包括：1.燃氣供應連續、穩定，因管網維修、改造等計劃性暫停供氣，提前在媒體公示；2.服務網點實行全年無假日服務，公開辦事程序和收費標准，市內六區IC卡售氣點實行聯網售氣；3.燃氣服務熱線23006777提供全天24小時服務，鈴響三聲必有應答，一般事項3個工作日內答復；4.燃氣搶修24小時值守，管網漏氣40分鍾之內到達現場處置，搶修及時率達到100%；5.入戶服務，語言文明、遵守約定、收費合理、程序規范；6.燃氣發展實行一站式服務，簡化程序，按合同約定確保按期完工；7.在每年11月7日燃氣安全宣傳日，啟動“燃氣寶寶在我家”安全宣傳活動；8.每年對燃氣用戶實施一次入戶安全檢查，對漏檢用戶提供電話預約安檢服務；9.對70歲以上，本市無配偶及子女的獨居老人，實施特殊安全保障服務；10.深化企街共建，建立燃氣安全共建共防機制，積極創建燃氣安全示范社區。