|
||||
當前全球家電界正掀起一股迷你化、移動化的浪潮,從佳能174g的超小型“Power shot N”數碼相機到松下的僅有名片大小的移動投影儀,再到以谷歌眼鏡為代表的穿戴式電子設備,還有近期風靡市場的海爾mini洗衣機,迷你化、便攜式產品正逐步改變人們的工作和生活方式。
家電產業專家羅清啟認為,當下產品小型化、迷你化趨勢最重要的不在於產品形態上的變革,而是通過產品創新為用戶創造一種新的生活體驗或者說生活方式,這或將在全球掀起一場新的“生活革命”,而這些領先的企業將搶佔未來產業競爭的制高點。
進入工業時代以來,全球產業進步的驅動力就越來越集中在兩個方面:一個是顛覆性技術的研究與產業化應用,從電話、電視等電子設備的誕生到飛機、潛艇等大型設備的應用,無不是突破了原有的理論局限或實踐范圍;另一個則是根據人們生活而不斷優化產品使用體驗,從功能型手機到智能手機,從大型電腦到個人電腦再到平板電腦,從人力洗衣到自動洗衣再到迷你洗衣機帶來的個性體驗,這些創新活動都是圍繞人們生活狀態而進行的全新產業實踐,也正是這兩種力量相互作用纔推動整個產業的持續創新。
喬布斯曾說,“別問消費者想要什麼,企業的目標是去創造那些消費者需要但表達不出來的需求。”也就是說,無論是顛覆性技術還是根據人們生活不斷創新產品體驗,即便是產品誕生之後,他們可能也並不知道自己需要怎樣的產品與生活,這正是領先企業需要去不斷實踐創新的,就像海爾集團首席執行官張瑞敏說的那樣,沒有成功的企業,只有時代的企業,而時代的企業就是要能夠通過創新創造用戶需求的企業。
苹果手機顯然就是這樣的案例。在苹果手機大規模普及之前,也許誰都沒有想到生活中可以隨處使用移動網絡,隨時隨地通過各種方式與人們互動,這樣的智能體驗正是伴隨著苹果這一手機行業智能趨勢布道者的快速發展而逐漸走向了人們的生活。從當前市場上看,備受人們關注的迷你洗衣機也是這樣的產品。以海爾mini洗衣機為例,這款產品不再是單純根據我們以往對洗衣機的認知進行創新,而是為人們呈現出一種全新的洗衣生活體驗,如果我們還是按照傳統的認知去理解這個產品,也許就像是用使用功能型手機的方法體驗智能手機一樣,根本感受不到這種全新的生活體驗。
從公開資料看,海爾mini洗衣機定位為女性內衣專屬洗衣機,也就是說這款洗衣機將不再是所有衣物混合洗的“大鍋飯”時代,而是為人們設計出一種精致分類洗衣的全新體驗,這也就不難理解海爾當前推出的組合式洗滌概念了。其實,mini內衣專屬洗衣機要為女性群體提供一個專屬的產品,而這個產品的確也是創新使用體驗的。據紡織研究實驗結果證實,用mini洗衣機洗內衣後,內衣的尺寸、顏色及外觀和手洗無異。隨著人們生活質量的不斷提昇,精致洗滌的確有望成為未來市場發展的增長點,而海爾顯然抓住了這一機遇,難怪有業內人士將這款洗衣機稱為“創新堪比苹果”的產品。
在市場營銷界流行一個說法,市場營銷創新的基礎是產品創新,而產品創新的最高境界是創造一個新的生活方式。無論是苹果手機、小投影儀還是佳能小型相機、海爾mini洗衣機,這些產品背後看到的不單純是一個企業推出的創新產品,而是為用戶設計全新生活方式的理念,這或許將成為主導未來產業界發展的關鍵所在。