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口碑成就品牌
今年以來,隨著我國企業面臨的競爭環境從最初的工廠主導時代、市場營銷主導時代向消費需求主導時代的持續昇級,家電企業的技術創新也面臨著從“競爭主導向消費主導”轉型:不盯對手盯用戶、不陷於技術概念的比拼而關注用戶實實在在的需求。在美的家用空調事業部總裁吳文新看來,“技術創新不是概念,更不只是數字競賽,而是讓用戶對企業的科技創新成果可以親手觸摸到、親身體驗到,讓科技創新成果真正成為改善人們生活水平的主要力量”。
美的“一晚1度電”創新:關注用戶
此次,達到“國際領先”水平的美的全直流變頻空調ECO節能關鍵技術,體現在產品層面,就是美的新節能系列空調實現“一個晚上8小時只消耗1度電”的技術成果,也實現了科技創新與用戶需求的無縫對接。
自去年9月,美的推出“一晚1度電”節能系列全直流變頻空調以來,迅速成為國內空調市場的暢銷產品。有來自國內家電賣場的導購員透露,“雖然與普通變頻空調相比,全直流變頻空調價格相對貴一些,但很多消費者在看到‘一晚只要1度電’,就直奔美的空調的櫃臺。消費者對空調的需求已經轉變為既要實現節能環保,也要保證舒適度。”
美的家用空調事業部總裁吳文新告訴筆者,“我們的‘一晚1度電’並非技術概念的炒作,也不是停留在實驗室的測試數據對外發布。在這款產品上市之後,除了經過國家指定檢測機構進行專門檢測外,我們還專門在美的制冷研究院請來一家3口人參與產品實測,結果都顯示,美的ECO技術完全可以實現家庭使用過程中的一個晚上8個小時只用1度電的節能舒適效果”。
國家專業檢測機構的數據顯示:一款美的全直流變頻空調在約定工況下運行8小時後,耗電量僅為0.998kW•h,待機功率0.096W,壓縮機最低運轉頻率0.095Hz。中怡康市場監測數據也顯示:自美的“一晚1度電”新品上市後的短短兩個月時間內,迅速登上2級以上能效變頻空調暢銷榜的前三名,成為2013冷年所有上市新品中“叫好又叫座”的標杆。
實地用戶檢測過程透明化,真實、公正、嚴謹
家住南開區雅美裡的居民常先生(90後),有幸成為本次活動的幸運者,因為家裡的親戚有使用美的空調的經介紹購買的尚弧和炫弧兩款掛機,用在婚房內,選擇尚弧掛機主要喜歡其外觀,粉色外觀正好搭配家裡的裝修,沒有在意機器是否是一晚1度電,當美的空調工作人員通知他要上門去見證“一晚1度電”時,感到很驚訝,不相信8小時能用1度電的事實。6月爆熱的一天,當晚9點左右,美的工作人員來他家為26尚弧安裝測試電表,測試時間從晚上10點到早上6點,一個晚上8小時使用美的空調“一晚1度電”ECO節能模式制冷,常先生家實測耗電量0.92度,看到結果,常先生非常驚訝。
看到實測後的空調耗電量和美的一晚1度電的宣傳一致,常先生表示,沒想到這款空調不但噪音小,外觀美還如此省電。經歷了這次見證之後,他願意推薦給自己即將結婚的朋友們選購這款節能空調。
“一晚1度電”的測試為確保結果的公正、真實,在過程中還要對電表箱和遙控器進行封條處理。且最終測試結果均是由見證大使根據實際測試數據填寫見證卡並親筆簽名,再交與工作人員存檔。如此嚴謹的工作周期,只為了讓每一個數據都是最原始的呈現。如此顯著的節能效果,通過用戶的親身體驗,不得不令人徹底信服。