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從單門冰箱到雙門冰箱,從有霜冰箱到無霜冰箱再到意式冰箱,全球冰箱產業正進行著用戶體驗的持續昇級,而進入互聯網時代以來,主導全球產業變革的卻早已不是發展歷史長的企業,而是一個年輕的面孔——全球冰箱第一品牌海爾。
自誕生以來,海爾冰箱一直堅持不斷創新用戶的冰箱使用體驗,並引領整個行業不斷昇級。無論是細分用戶需求的邁克冷櫃、引領全球無霜風潮的無霜三門冰箱,還是開創大容量時代的法式對開門冰箱、意式三門冰箱等產品,海爾的每一次創新都不斷引領著整個產業的昇級進程。如果我們將所有海爾冰箱引領行業變革的故事寫出來,那麼其將完美勾勒出全球冰箱產業創新昇級的軌跡。
作為全球冰箱業變革的關鍵性節點,由海爾引領的冰箱“無霜潮”便是其中不可不提的重大事件。有統計數據顯示,2010年中國無霜冰箱的市場佔比為11%,2012年,這一數字已經達到18%,並且呈現出持續增長態勢。而海爾一直佔據絕對領先優勢,2012年海爾無霜冰箱的市場佔比更是高達47%,幾乎佔據了無霜冰箱市場的半壁江山,成為無霜冰箱市場普及的最大推力。
當前市場上風靡的無霜冰箱堪稱海爾通過技術創新改變用戶生活方式的一個典型案例。從冰箱產業發展歷史看,海爾無霜三門冰箱的誕生可以說是一個分水嶺,在此之前,用戶遭受著冰箱易結霜、保鮮差、容易串味的使用難題,難以獲得品質使用體驗。但現在,海爾將雙變頻風冷技術到冰箱上,突破了傳統冰箱霜層與水氣結霜的技術壁壘,攻克了全無霜與風冷不風乾的技術難題,徹底解決了用戶除霜與抽屜被凍住的困擾。
目前,海爾冰箱在業界的引領者地位已經毋庸置疑。在互聯網時代競爭日益激烈的大環境下,海爾冰箱快速成長,最短時間實現連續24年蟬聯中國第一,這源自海爾冰箱洞察用戶需求,第一時間滿足需求的能力。因為,互聯網時代的快速變革使發展歷史悠久的企業也可以在短時間內傾塌,而創新用戶需求是跑贏競賽的不二法則。
有關專家認為,無霜冰箱是海爾為行業貢獻的一個新品類,不僅創新了用戶生活體驗,更重要的是引領了行業變革。但海爾對行業的貢獻並不只是這一款產品,意式三門冰箱、法式對開門冰箱、實現精致存儲的六門冰箱都是海爾基於用戶需求進行品類創新的成果,它們在冰箱產業創新昇級過程中書寫了濃墨重彩的一筆。
在互聯網時代,全球產業競爭的規則從單純的規模競爭轉移到用戶需求把握能力的競爭上,而海爾成為把握這一規則變化的最大贏家。事實上,海爾對全球冰箱業的貢獻不僅僅體現在引領全球產業創新進程上,更重要的是形成了持續引領產業創新的完善生態圈。目前海爾冰箱已經在全球范圍內形成了完善的創新機制,在全球五大研發中心支持下,海爾可以快速而精准地掌握全球消費者的需求,並依托這一開放性的創新平臺整合全球研發資源滿足需求,構建了用戶、企業以及外部資源和諧共贏的商業生態圈。
業內專家分析認為,海爾對全球冰箱產業的引領不是簡單的產品引領,而是一個體系引領,在這個完整的創新體系引領下,中國企業將持續引領全球產業創新進程,主導全球白電產業格局。