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“時光終會荏苒,年華總會不在,當最初的激情迴歸平淡,最穩妥的感情不是海誓山盟,而是相互間相濡以沫,直至終老……”當一對新人拿到民政局婚姻登記部門頒發的《結婚證》,再聽到頒證員這樣溫情又帶着“提點”性的話語時,自然會被感動,河西區民政局的頒證員張瑩就是以這樣優美又專業的頒證詞,加上大方得體的主持,清新流暢的語言,在剛剛結束的全國首屆結婚登記頒證大賽北方賽區比賽中,獲得“最美頒證員”的稱號。天津的兩支代表隊也分獲一二等獎。結合本次大賽,市民政局將繼續強化服務意識,提高服務水平,努力打造人民滿意的婚姻收養登記機關。
免費結婚登記頒證儀式受歡迎
記者昨天從市民政局婚姻處瞭解到:結婚登記頒證儀式是近年來婚姻登記工作的一項創新,是在自願的前提下,將結婚登記頒證程序轉移到頒證廳進行,讓結婚當事人在溫馨、喜慶的頒證廳中知悉有關夫妻的權利和義務,並作出愛的承諾。本市婚姻登記機關已開始推行免費結婚登記頒證儀式,頒證員作爲證婚人,領讀結婚誓詞,並請新人跟讀,新人也可以邀請父母親友參加儀式,這種新式的婚姻登記服務受到不少新人的肯定與歡迎。免費頒證儀式的引入,完善了婚姻登記流程,豐富了婚姻登記工作內涵,提升了婚姻當事人的婚姻家庭責任感。
“幸福窗口”服務以人爲本
婚姻、收養,是每個家庭的“幸福事業”,也是民政工作的重點服務內容之一,民政部門特別重視這項工作中服務水平的提升。近年來,本市在婚姻登記機關的軟硬件建設中,都投入了很大力量,提高規範化服務水平。繼東麗等區縣後,西青區建成了近千平方米的登記場所,南開區對原有場所進行了擴建。登記機關的功能分區更加優化,服務設施更加人性化。天津市民政局局長曲孝麗在接受記者採訪時提出:市民政局要求各級婚姻收養登記機關要以便民利民爲導向,以羣衆滿意爲標準,切實轉變工作作風,不斷提升服務質量,用實實在在的工作成效,讓每一位接受服務的羣衆感受到幸福的味道。
本市各區縣登記機關都在服務上下功夫,做到“暖民心”——踐行以人爲本,創新服務理念。各區縣民政部門不斷升級登記機關軟硬件環境,提高規範化服務水平。做到“強素質”——建設過硬隊伍,拓展服務內涵。建立健全登記員、頒證員、輔導員資格認證機制,耐心服務、高效服務,全市135名登記員全部做到執證上崗。同時,各登記機關開展有針對性的業務培訓,針對當前婚姻當事人婚姻觀脆弱,離婚率不斷上升的實際情況,積極探索婚姻家庭輔導,爲有需求的當事人免費提供法律諮詢、心理輔導和婚姻家庭危機干預,挽救衝動型離婚,培育和諧婚姻家庭理念。做到“重民意”——重視政風行風,強化監督檢查。努力做到收費管理到位、人員自律到位、制度落實到位、政務公開到位,全市各級婚姻收養登記機關強化爲民服務的核心理念。