|
||||
2月20日,在天涯社區時尚生活熱度吧中,網友『唐城鳳凰』發布了一篇題為《直播冷櫃除霜大行動結霜真相到底是什麼?》的帖子,引起了萬餘網友對冷櫃結霜問題的關注。
帖子中,『唐城鳳凰』擔心家裡冷櫃結霜太厚,使食物凍成一團、串味嚴重,同時又擔心冷櫃不制冷,壓縮機也容易出問題不得不費力除霜。從其上傳的照片中可以看到,冷櫃內壁和食物表面都結滿了霜。『唐城鳳凰』非常疑惑『為什麼冷櫃會結這麼厚的霜啊?』
發帖當天,就有100多位網友回帖,紛紛抱怨冷櫃結霜多帶來的困擾。網友『會呼吸的尾巴』回帖稱:『這樣的冷櫃雖然容量比較大,但是容易結霜,時間久了,保鮮效果也不好。』網友『今生無悔最好』也接著回復:『不但保鮮不好,而且制冷還會出現問題。』對於除霜費時費力,大家更是與『唐城鳳凰』產生了共鳴。
記者從回帖中發現,網友們都認為冷櫃非常容易結霜。事實上,這種觀念是由於多年來冷櫃市場上的產品造成的。用戶雖苦於冷櫃結霜多帶來的種種困擾,然而卻又無從選擇。難道沒有哪個冷櫃結霜少嗎?用戶發出呼聲,各冷櫃企業也面臨著這樣的研發課題。而冷櫃行業領軍者海爾更是格外重視,在收集網絡上眾多用戶的煩惱、抱怨和意見的同時,海爾還對冷櫃用戶做了入戶調研,結果顯示,結霜嚴重已經是最為突出的問題。
為此,海爾冷櫃經過較長時間的技術攻堅,創新研發出節能低霜冷櫃。據了解,這是國內首款低霜冷櫃產品,其獨創藍鯨氣流低霜系統,多維除濕,實現阻水透氣功能,實時動態檢測,高效過濾外界濕空氣,有效解決了用戶在冷櫃使用過程中結霜的困擾,使食物的儲存環境更加優越,提高冷凍效果。
網絡化時代,用戶需求是產品創新的根本。用戶在使用中遇到的問題便是產品技術攻堅的方向,此次海爾通過開放性的交互平臺,從『用戶抱怨』中挖掘出需求,並實現科技創新與用戶需求的有效對接,這體現了鮮明的網絡化戰略特點。也正因為如此,海爾獲得了全球用戶的認可,據國際權威調研機構歐叡國際發布的最新數據顯示,海爾冷櫃銷量已經連續三年蟬聯全球第一。