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日前,區政府舉辦第153次公僕接待日活動,常務副區長劉祺帶領區政府辦、區信訪辦、區市容園林委、區建委、區商務委、區房管局、區人力社保局等有關部門和單位及各街道負責同志,親自接聽政府熱線電話,受理羣衆反映各類問題。
本次公僕接待共接聽電話21個,受理問題24個,主要反映城市建設、市容管理等問題,現場解答問題3個。接聽電話後,劉祺針對羣衆反映的問題逐一進行了分析,明確了責任部門和辦理時限,並提出工作要求。劉祺指出,針對老百姓反映的問題,各承辦部門要向主要領導彙報,結合當前的“黨的羣衆路線教育實踐”活動,本着“羣衆利益無小事”的原則,帶着感情,立即行動,狠抓落實,盡職盡責,全力解決民計民生問題,把好事辦實辦好。各承辦部門要積極維護政府形象,牢固樹立服務意識,同心協力、密切配合,由各街道辦事處牽頭,市容、市政、環衛、環保、公安、綜合執法等部門全力以赴,集中一個月時間掀起“五一”前市容環境綜合整治新高潮。要以高度的事業心和責任心,全力投入,舉一反三,抓好落實,爲百姓創造良好生活環境。要換位思考,嚴禁扯皮。能夠解決的問題要一步到位,立即解決;對於一時解決不了的問題,要制定計劃,拿出具體的解決方案,力爭解決;由於客觀條件所限,實在解決不了的問題,要向羣衆做出誠意的解釋,做好溝通協調工作。
據瞭解,第152次公僕接待共接聽電話15個,問題涉及市容管理、城市建設等,涉及問題在規定時間內全部辦結。