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7月1日是天津站鐵路暑運工作第一天,站區辦多措並舉,從執法管理、為民服務、應急疏導、清掃保潔等方面著手,加大管理力度,努力為旅客提供優質出行環境。
記者在天津站看到,售票大廳和候車大廳內擠滿了旅客,其中以學生面孔居多。『6月下旬開始,車站的客流就逐漸走高,目前大部分都是學生客流,預計客流高峰將持續到7月上旬。』站區辦工作人員表示,今年暑運期間,天津站預計發送旅客共計1150萬人次,比去年同期增加100萬人次,預計日均發送旅客將達19萬人次。記者看到,來自天津某高校的大三學生小霞和同學3人隨身攜帶7個旅行箱,她們在三經路世紀鍾附近下出租車後,由於行李太多、太沈正愁著怎麼走到天津站內,這時站區辦工作人員呂斌駕駛執法車輛幫助她們把行李運送到站內。工作人員告訴記者,暑運期間,一半以上的執法車輛被調動出來為旅客提供便民服務,光是運送行李一項,一天可達50餘次。此外,站區辦還開設了志願服務崗亭,為旅客提供指路、廣播找人、殘疾人送站等便民服務,志願者李瑩告訴記者,暑運期間,志願崗平均每天為旅客提供服務500餘次。
暑運期間,站區辦調配執法力量,增加在人流密集區域、重點點位的巡邏密度,及時疏散廣場上旅客送站的聚集人群,全力配合站區治安派出所、鐵路公安段積極做好安全防控工作。同時,全力做好高溫天氣旅客進站的服務引導工作,耐心解答旅客遇到的乘車、購票等疑問,全力滿足旅客需求。針對暑運學生客流行李多、防范意識弱等特點,站區辦為旅客提供執法車輛運送服務,以志願服務崗亭為中心,輻射周邊地區,及時聯動,調動服務車輛。執法人員嚴厲打擊攬客、黑車等違法行為,保障旅客財產安全,並在加大宣傳力度的同時,增強巡控力度,仔細排查可能存在的安全隱患,重點維護易出現客流擁堵的出站口等地區秩序,保障旅客人身安全。
『為了充分做好暑運期間的安全工作,我們還積極開展暑期安全知識教育,提高職工安全責任意識和實際操作能力。並全面排查整治設備設施,包括廣播系統、電子引導系統、給水系統、消防設備、電梯以及故障處理、應急處置等,為暑運工作順利開展提供保障。』站區辦相關負責人說。