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油煙機是廚房的必備產品,但是油煙機的清洗卻是一個大難題。每到周末休息或者節假日,上班族在休息的時間裡還要做那麼多繁瑣的家務,確實是讓人頭疼的一件事情。
海爾開放創新平臺社區上的用戶『小滿』這樣抱怨到,『節假日的時候通常都會抽出半天專門做家務,洗洗衣服、拖拖地板、整理雜物等我覺得還都不太麻煩,但是最頭疼的就是廚房裡面油煙機的清洗。因為油煙機長期使用,如果不注意清潔,很容易滋生細菌,裡面還有一些污垢,所以我很注重油煙機的清潔和消毒,但是清洗的確太麻煩。』
正是這條抱怨,如今已經產出了一個很棒的新產品,即將改變家庭主婦的油煙機清洗方式,我們來看一下吧!
符合市場需求的創意從何而來?
一項創新的技術或者創新的產品,首先來自於市場需求。那麼這種需求從哪兒可以獲得呢?傳統上我們可以有消費者調研的方式,但是互聯網時代,為企業與用戶的零距離交互消除了時空障礙。上文提到的海爾開放創新平臺的社區就是讓用戶發表自己想法的地方,通過用戶自己展示生活中的需求,研發管理人員可以把握住市場需求,進而不斷的產生出產品創意。
對於油煙機上面的污垢難清洗這個問題,海爾超前研發中心的工程師欒先生給用戶『小滿』做出了一個詳細的解釋:油煙機表層的油脂基本是一些有機油脂和灰塵等構成,因為高溫等的作用,這些油脂實際上已經發生了聚合變成了更大的疏水分子。如果單單用水去清洗的話效果不明顯,簡單的表面活性劑已經不太足以把它們拉下來。
也有社區上的用戶這麼說道:想減少抽油煙機上的油垢,最重要的是減少產生而不是如何洗滌。但是,由於食品安全問題,大家更多的偏向於在家做飯吃的放心。因此,油煙機的清洗問題就成了迫切的需求。欒先生覺得確實需要一種新技術,能夠讓油煙機的清潔更加方便、高效。
對於用戶提出對於油煙機難清洗的抱怨,海爾超前研發中心工程師欒先生介紹說:我們邀請了用戶和工程師對這個問題共同進行討論,是否可以生產一次性的濾油網,將油脂和水分分離,這樣每次清潔時只要換上新的濾油網就可以了。只要控制單個濾油網的成本,大家應該願意接受這個方案。
對於產品創意的產生,欒先生說,『我每天都會登錄海爾開放創新平臺的社區,去看普通用戶對於廚電方面的新需求,並及時跟進和他們的互動。這樣一方面可以獲取用戶生活中的痛點問題,另一方面,和用戶以及工程師及時進行討論,可以提出切實可行的解決辦法。』
互聯網時代,研發管理如何創新?
研發管理的中後期,就是在創意產生後,主要進行產品概念提取、產品市場研究、產品設計、產品實現、產品開發、產品中試、產品發布等環節。這其中研發管理人員非常重要的一個任務就是找到合適的研發團隊。傳統的封閉式研發環境下,企業一般都使用自身的研發資源,然而隨著研發大環境的變化,企業開始注重內外技術資源的結合使用。
具體說來,『有了一次性濾油網的創意想法後,我們先將這個創意技術化,經過產品創意團隊的研究評估後,可以采用新型的材料生產一次性濾油網,將煙氣中的油和水分分離,同時濾油網的孔比較大,可以避免普通濾油網擋風的情況。』
『當新品使用的技術確定後,我們就將相關的技術需求發布到海爾開放創新平臺上。現在我們研發部門有技術需求基本都是發布在這個平臺上,因為上面有很多技術供應商,我們就可以用最低的成本、最便捷的方式找到符合我們需求的資源方。』談起海爾開放創新平臺時,欒先生表示平臺著實方便了研發管理人員快速找到合作方。
一次性濾油網的技術研發需求線上發布一周左右,就有10家技術公司表示有相應的研發資源。你可能想知道,為什麼短短的時間內就有那麼多家企業和我們的需求對接上?海爾開放創新平臺采用的是標簽匹配和大數據的技術,在需求發布後,系統會首先進行自動匹配。
在自動匹配之後,相關企業還要經過海爾開放創新平臺專家團隊的考察評估,這樣可以從中篩選出最符合技術需求的合作伙伴,進行研發合作。之後,我們可以使用海爾開放創新平臺進行項目跟蹤管理,通過這個平臺合作雙方可以透明高效的溝通。
據悉,目前一次性濾油網技術已經研發成功。這樣用戶只需要定期更換濾油網即可,大大簡化了油煙機清洗的難度,而且成本也很低。
需求催生研發O2O平臺
事實上,正是海爾產品部的研發管理人員,覺得在獲得產品創意、找到合適資源這些方面有難度,尤其是互聯網浪潮中,研發管理也必須創新,因此纔誕生出海爾開放創新平臺。
在海爾開放創新平臺上,研發管理人員可以在社區上和用戶零距離互動,獲取符合市場需求的產品創意;在平臺上迅速的找到技術供應方,通過線上線下的服務更好的進行技術資源的對接與管理。
目前,海爾開放創新平臺上成功對接的技術創新案例達二百件,注冊資源數也已經近十萬。越來越多的研發管理者都加入了進來,期待一個研發大社群內爆出新的創新力量!