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昨天是今年首個“公僕接待日”,43家單位的有關負責人上午“坐鎮”民生專線電話平臺,接聽市民來電,爲百姓解決生活中遇到的困難事、煩心事。半天時間,通過民生專線電話這條“連心線”,像居民家門口垃圾佔路等不少問題最終得以解決。雖然事兒不大,卻在“小寒”的節氣爲市民送來暖意。記者昨天來到市長專線電話受理中心,瞭解了市政府副祕書長、應急辦主任周鍵接聽市民來電的情況。
去年一年,43家參加“公僕接待日”活動的有關單位負責人共直接受理羣衆反映約萬件,市民合情合理的問題或意見多數得到受理解決。民生專線有效溝通了社情民意,也成爲政府體察民情,做好民生工作的重要渠道。
不到9點,河北區慶記東里居民王先生打來電話,反映家門口垃圾近日一直無人清理,堆放的垃圾已經影響了居民出入和生活。市長專線電話受理中心工作人員一方面迅速與河北區政府取得聯繫,反饋了這一情況;一方面與記者一道驅車前往居民投訴的垃圾堆位置。記者來到位於新大路與東三經路交口的慶記東里,看到已經有輛運送垃圾的清潔車停在一條衚衕口處,一位環衛工人正在一鍬一鍬地將垃圾裝到車上。而地上堆放的垃圾委實不少,約有七八十釐米高、垃圾已經佔了一半路寬,居民進出衚衕都需要走另外一邊的通道。垃圾中不僅有日常生活垃圾、還有蜂窩煤,裝載的過程中揚着灰塵,垃圾桶則被垃圾“掩蓋”在最裏面……正在現場安排工作的望海樓街道保潔隊陳隊長告訴記者,今年1月1日原來負責該路段垃圾清運的公司撤出了,新負責全區三、四級道路的另一家外地企業可能由於里巷道路數量較多、情況尚不熟悉等原因,還沒能將這個點位“管起來”,造成了開年幾天的空當。“我們保潔隊接到街道反映來的情況,雖然人手很緊張,但也趕緊趕過來了,先幫老百姓把垃圾清了再說。”據望海樓街道辦事處有關負責人介紹,該街道總共70多個社區,多數是老舊小區,有40多個小區沒有物業,都需要這支保潔隊來負責垃圾運轉,本身任務已經非常繁重。接下來,街道城管科會將情況通過政府渠道與負責企業溝通,相信很快該區域的垃圾清運就能夠恢復正常。保潔隊的垃圾清運工作持續了將近40分鐘,載重1噸的車裝了一個平層,慶記東里衚衕口的垃圾終於得以清理乾淨。
9時許,和平區老富方里1號樓2門的居民來電反映,其所住的居民樓一層開了一家包子鋪,平時和麪機的聲音較大,很影響附近居民的正常休息。周鍵祕書長在瞭解情況後,通過民生專線平臺請和平區對此問題調查解決。記者昨日下午從和平區獲悉,當前,和平區正由政府辦牽頭,組織房管、綜合執法等有關部門對該包子鋪情況展開調查,力爭早日解決此問題。