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家庭居室裝飾裝修是居民的一件大事兒,投入高,專業性強,還易造成糾紛,多花『冤枉錢』。天津市今年啟用的新修訂的《天津市住宅裝修合同》將給不良裝修商家套上『緊箍咒』,可以更好地為消費者維權。但是從目前來看,新版住宅裝修合同使用情況不佳。
昨天記者暗訪多家家裝公司,看到設計師展示的家裝合同都是印有『天津市工商行政管理局』和『天津市建設管理委員會』監制的《天津市住宅裝飾裝修工程施工合同》的舊版合同。工作人員說,新版合同還沒有拿到手。而針對新合同增加了『總造價在竣工結算的上下增減幅度在沒有項目變更的情況下不超過總價款(預算價)的10%』的規定,多名正規裝修公司的工作人員都表示不知情。
本市家居商會人士指出,本市從去年10月起就開始推行新舊合同的接軌,從今年起舊版合同一律作廢。新版合同特別規定,總造價在竣工結算的上下增減幅度在沒有項目變更的情況下不超過總價款(預算價)的10%,隱蔽工程在施工前對工程量進行確認。這有助於遏制不規范的家裝公司用低價手段搶客源,然後再在施工過程中增加收費項目。除了對於『收費陷阱』有所遏制外,新版合同還增加了隱蔽工程驗收,解決竣工驗收遺留問題協議及違約責任等方面進行了細化和調整,更有利於消費者維權。
家居商會人士分析指出,由監管部門推行新的示范合同文本將有利於遏制市場使用以往商家自行印制的格式合同。目前市場上出現商家推行不力的原因主要有兩點,一是家裝公司總部接到新版合同通知後,對於分支機構人員的培訓力度有欠缺;二是部分家裝從業人員仍想使用自行印制的合同,拒絕使用增加了保護消費者權益內容的新合同示范文本,妄圖蒙混過關。而一旦出現司法訴訟,消費者按照商家合同很可能會敗訴。本市市場監督執法檢查人員甚至在市場上發現了表面上印有監管部門正規標志、而內部條款被篡改的假示范文本合同。對官方示范合同文本的推廣和檢查是執法部門監管重點之一。