按照提前15天或以上退票免收退票手續費的規定,從今天起,退春運首日車票將收取退票費。昨天,在天津站售票大廳,等待退票的旅客排起長隊。12306網站表示,相關售票系統已完善,確保讓退了的票能快速及時地回到銷售系統裏再出售,讓需要的人能買到票。