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北京市自來水集團網站昨日發佈公告,提醒廣大市民謹防有人利用停水謠言實施電話詐騙。公告稱,近日該集團96116客服中心陸續接到多名市民來電,反映自家座機接到語音電話,聲稱用戶家中用水出現異常,將在數個小時內停水,如需諮詢請按9,之後轉爲人工接聽。提醒市民如接到類似來電,可立即掛斷電話,並撥打市自來水集團96116客服電話進行覈實。
市自來水集團提醒廣大市民謹防有人利用停水謠言實施電話詐騙
1月19日、1月20日,市自來水集團96116客服中心陸續接到多名市民來電,反映自家座機接到語音電話,聲稱用戶家中用水出現異常,將在數個小時內停水,如需諮詢請按9,之後轉爲人工接聽。電話範圍涉及西城區新街口、四根柏衚衕、國英園小區、右安門華龍美鈺小區以及大興黃村和通州等地區。在此,市自來水集團提醒廣大市民,謹防有人利用停水謠言實施電話詐騙。市民如接到類似來電,可立即掛斷電話,並撥打市自來水集團96116客服電話進行覈實。
爲了確保市民正常用水,自來水集團在實施計劃停水前,一是提前在停水小區張貼公告;二是對於較大區域內的停水,通過新聞媒體和網絡刊登停水公告。當停水影響較大時,會及時安排應急供水車保障供水。
自來水與人們的生活息息相關。個別人制造停水謠言,既可能造成市民財產損失,也會影響保障城市正常運行的供水企業公信力,甚至影響社會穩定。自來水集團提醒廣大市民,如接到類似電話,不要輕信,也不要按語音提示繼續往下操作,應撥打市自來水集團客服電話96116進行覈實。
北京市自來水集團
2015年1月20日