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每一次看似不經意的傷害都在剝蝕福彩的公信力,福彩管理者倘若連自己的羽毛都不珍惜,何談贏得公衆的信任和尊重?面對積弊,福彩管理者,不能諱疾忌醫而且還要有猛藥去痾的決心和刮骨療毒的勇氣。
在沒有事先預告的情況下,開獎直播突然取消,近日,“雙色球5億派獎”最後一期開獎延遲事件鬧得沸沸揚揚。儘管中國福彩管理中心事後多次發佈“緊急通知”“情況說明”以及“公告”,民政部新聞發言人還就此道歉,但仍沒有擋住公衆的洶涌質疑。更有一位網友在中紀委監察部官網就雙色球開獎突然推遲一事實名舉報中福彩中心,希望中紀委對開獎的公正性進行審查。中紀委官網回覆:“您反映問題的電子郵件本網站已收到。”
當然,質疑聲中也有一些被事後證明是謠言,比如,中彩網發佈的一條微博下有一條“廣州首個億元大獎得主年方20爲外省打工仔”的鏈接,曾被懷疑是福彩炮製的“中獎神話”一不小心提前劇透,但該新聞其實是則舊聞,與該期雙色球開獎無關,廣東福彩中心也及時闢謠。然而,此闢謠“及時”並不能補救彼開獎“延遲”,而且雙色球開獎掉鏈子,更容易引發人們“暗箱操作”“編故事”“造假”“演戲”的猜想。媒體梳理髮現2009年以來,雙色球開獎至少有8次延遲公佈詳細開獎信息,而相關機構往往簡單解釋爲數據傳輸故障,有時甚至乾脆不予迴應。《人民日報》評論《開獎或可延遲管理豈能缺位》直斥,沒有完善的應急預案、詳盡的事故說明,缺乏及時的事先通知、有效的問題溝通,“技術管理”與“輿情管理”兩方面短板疊加,很容易讓部分彩民積累下對於福彩管理部門的負面印象。
《人民日報》提到的福彩中心短板還有“行業管理”,詰問其對資金是否更有效地使用、更全面地公開,這個問題福彩中心顯然迴避不了。近年來,福彩管理系統醜聞不斷,彩票資金“經手環節多”“覬覦部門多”“個人權力大”等問題成爲羣衆反映強烈的突出問題。從福彩中心被曝在安徽黃山建豪華培訓基地,到山東青島福彩中心原主任侵吞公款4800萬元被判死緩,再到彩票發行費被挪作他用甚至被當作“小金庫”,都加劇了公衆的憂慮。據新華社評論《彩票技術故障敲公信力警鐘》說,彩票是以誠信爲基石的公益事業,金額巨大,涉及面廣,理應“取之於民、用之於民”。如果脫離了財政、審計和公衆的三重監督,彩票就無法公平公正公開,只會讓彩民的“大獎夢”變成“白日夢”,募集來的“救命錢”變成“私房錢”,最終將養肥一批人,害苦幾億人。
每一次看似不經意的傷害都在剝蝕福彩的公信力,福彩管理者倘若連自己的羽毛都不珍惜,何談贏得公衆的信任和尊重?有道是病來如山倒,病去如抽絲,失去公信力容易,重塑公信力難,但面對積弊,福彩管理者,不能諱疾忌醫而且還要有猛藥去痾的決心和刮骨療毒的勇氣。技術短板要補齊,“技術故障”的說辭多了,即便是真的也傷公信;輿情應對要更快更準更虛心,不能坐失時機不能虛應故事;規章有缺陷就修補,管理失靈就問責,若是“系統性”問題,那就不妨引進第三方監督機制,唯有多管齊下才能挽回公信。